Apa Itu Digital Marketing? Bagaimana Strategi Memulai Digital Marketing Di Tahun 2022?

Ditulis.ID – kamu mungkin mengetahui dasar-dasar digital marketing atau bahkan telah menyiapkan campaign media sosial. Tetapi ada banyak elemen digital marketing dan semuanya bergerak dengan cepat, yang membuat sulit untuk mengetahui semua yang kamu butuhkan untuk mengukir karir digital marketing.

Jadi apa itu digital marketing? Digital Marketing mencakup semua aktivitas marketing kamu yang dilakukan secara online. Pengaruhnya untuk melibatkan pelanggan tumbuh setiap tahun karena semakin banyak orang menggunakan internet untuk menjelajah, terhubung, dan membeli.

Menurut Digital 2022: Global Overview Report, jumlah orang yang menggunakan internet adalah 4,95 miliar. Itu hampir 63 persen dari populasi dunia! Peningkatan penggunaan smartphone juga terus berlanjut, karena 5,31 miliar orang kini menggunakan smartphone mereka untuk mengakses internet. 

Itu banyak pelanggan potensial untuk dijangkau secara online dan itu tugas pemasar digital untuk merancang dan melaksanakan campaign digital yang melakukan hal itu.

Untuk memudahkan kamu, kami telah membagi blog ini menjadi beberapa bagian sehingga kamu dapat dengan mudah menemukan apa yang kamu butuhkan.

• Apa saluran digital marketing?
• Apa manfaat digital marketing?
• Apa itu strategi digital marketing?
• Apa saja contoh digital marketing yang baik?
• Bagaimana kamu melakukan digital marketing?
• Bagaimana kamu masuk ke digital marketing?

Apa Itu Saluran Digital Marketing?

Tempat untuk memulai ketika berbicara tentang digital marketing adalah berbagai saluran digital yang tersedia. Ada tujuh saluran digital marketing utama yang dapat kamu gunakan untuk mengarahkan traffic (pengunjung), melibatkan prospek, dan berkonversi.

1. Search Engine Optimization (SEO)
2. Iklan Pay-Per-Click (PPC)
3. Social Media Marketing
4. Content Marketing
5. Email Marketing
6. Mobile Marketing
7. Affiliate Marketing

Sadarilah, meskipun ini adalah saluran digital marketing yang paling umum, lanskap digital yang berkembang berarti bahwa mungkin ada lebih dari ini. Mari selami dan cari tahu lebih banyak tentang masing-masing. 

SEO Marketing Atau Website Marketing

Search Engine Optimization (SEO) memainkan peran besar dalam digital marketing. Bagaimanapun, ini menentukan bagaimana dan di mana konten, produk, atau layanan kamu ditemukan secara online.

Tapi apa itu SEO dalam digital marketing? SEO terdiri dari banyak elemen, dan mengetahui apa itu dan bagaimana mereka bekerja adalah kunci untuk memahami pentingnya SEO. Elemen yang harus disertakan dalam marketing kamu adalah:

• Keyword tidak bermerek dan bermerek dengan tingkat pencarian tinggi dan persaingan rendah
• SEO Lokal – Konten (direktori) dan keyword yang berfokus secara lokal
• SEO off page – Backlinks eksternal dan pihak ketiga
• Konten – Keyword dan internal links dibumbui melalui konten berkualitas
• Search Engine Marketing – Marketing Campaigns berbayar misalnya Google Ads, PPC, dll.

Sangat penting untuk memasukkan elemen SEO ini dalam strategi digital marketing kamu untuk meningkatkan visibilitas situs kamu dan mengarahkan traffic (pengunjung).

Search Engine Marketing (SEM)

Search Engine Marketing (SEM) adalah tentang mengoptimalkan iklan pencarian berbayar kamu – tidak seperti SEO yang berfokus pada traffic (pengunjung) organik. 

SEM dan SEO adalah pasangan yang dibuat di surga karena mereka saling melengkapi dengan memastikan merek kamu hadir di mesin pencari dan menyebarkan anggaran kamu di saluran organik dan berbayar.

Meskipun teknik marketing untuk SEO dan SEM berbeda, SEO dan SEM harus berkolaborasi. Ingatlah bahwa keduanya mengandalkan keyword untuk mengarahkan traffic (pengunjung) dan akan menjadi lebih penting karena UX yang baik diberi peringkat positif oleh Google, dan Kecerdasan Buatan (AI) lebih berperan dalam aktivitas konten dan pencarian.

Periklanan PPC

kamu mungkin sudah sering mendengar istilah PPC, tapi tahukah kamu apa artinya? Itu singkatan dari Pay-Per-Click dan merupakan cara bertarget beriklan online di mana kamu membayar untuk setiap klik dari iklan ke website atau landing page kamu.

Saat campaign PPC kamu mengarahkan prospek ke website atau landing page kamu, pastikan halaman tersebut dioptimalkan terlebih dahulu. Kamu juga perlu memilih strategi penawaran, riset keyword, dan menetapkan anggaran.

Panduan PPC komprehensif ini menjelaskan semua yang perlu kamu ketahui jika kamu baru memulai. Kamu juga dapat menggunakan PPC praktis kami untuk eCommerce tracker untuk mengawasi anggaran dan target campaign berbayar kamu.

Content Marketing

Istilah content marketing membuat bagian dari digital marketing ini cukup jelas, tetapi ini adalah area yang sulit untuk dilakukan dengan benar. Sangat mudah untuk membuat banyak konten untuk didistribusikan secara online, tetapi kuncinya adalah membuat konten digital hebat yang berkinerja.

Content Marketing mencakup berbagai format seperti video, blog, email, webinar, posting media sosial, dan eBook yang dapat digunakan di semua tahap saluran penjualan. Manfaat content marketing yang dilakukan dengan baik adalah peningkatan traffic (pengunjung) web, lonjakan pelanggan, peningkatan penjualan, dan pelanggan setia.

Jika kamu ingin mendengar lebih banyak tentang content marketing, lihat video TeamTalk kami. 

Influencer Marketing Atau Konten Bersponsor

Influencer marketing menjadi sorotan beberapa tahun yang lalu dan sekarang menjadi bagian penting dari lanskap digital marketing. Singkatnya, itu adalah saat sebuah merek berkolaborasi dengan influencer, selebritas, atau pemimpin industri di media sosial untuk mendukung atau mensponsori produk atau layanan.

Statistik berbicara sendiri tentang seberapa kuatnya, dengan hampir setengah dari konsumen bergantung pada influencer untuk rekomendasi. Manfaat sebenarnya dari seorang influencer adalah ketika kolaborasi itu masuk akal bagi audiens.

Ambil Travis Scott dan McDonald’s. Melalui kolaborasi yang dikenal sebagai #cactusjack, rapper ini menciptakan menu pilihan edisi terbatas untuk raksasa makanan cepat saji tersebut di samping menjual merchandise seperti hoodies dan t-shirt.

kamu mungkin tidak memiliki anggaran untuk selebritas tingkat itu, tetapi mikro-influencer dapat menjadi cara yang bagus untuk mempromosikan merek kamu tanpa anggaran yang besar. Influencer marketing juga mencakup iklan asli (konten sponsor/advertorial) atau PR online, jadi ingatlah itu ketika merancang strategi Influencer marketing kamu dan gunakan toolkit ini untuk melacak influencer kamu sehingga kamu tahu seberapa sesuai mereka dengan merek dan audiens kamu.

Email Marketing

Email marketing adalah proses terstruktur dan sistematis untuk menyampaikan pesan marketing kepada pelanggan yang ditargetkan. Email adalah bentuk komunikasi online tertua dan masih sangat efektif dalam membawa pelanggan melalui saluran penjualan dan mendorong konversi.

Dengan matinya cookie pihak ketiga di Google, email akan menjadi lebih penting. Sebagai saluran data pihak pertama (yaitu, informasi yang dikumpulkan langsung dari pelanggan), perusahaan akan menjadi lebih bergantung pada email untuk berkomunikasi dan berkonversi.

Sebagai cara untuk terhubung dengan prospek dan pelanggan kamu, ini adalah saluran yang sangat berharga, jadi luangkan waktu untuk membersihkan basis data kamu, sesuaikan strategi email marketing kamu, dan dorong pelanggan.

Pelajari lebih lanjut tentang kekuatan email marketing di sini:

Social Media Marketing

Social Media Marketing adalah bagian penting dari perangkat pemasar modern mana pun. Ini menawarkan cara yang menarik dan efektif untuk terhubung dengan pelanggan melalui berbagai bentuk konten.

Meskipun dulu ada sejumlah saluran sosial yang terbatas, jaringan yang ditawarkan terus berkembang dan menarik pengguna baru setiap hari. Ini menawarkan peluang besar bagi pemasar: pikirkan saja kemungkinan viral di TikTok.

Ini sedikit taman bermain dalam hal social media marketing, jadi lakukan riset dan pilih saluran kamu dengan bijak. Ini bukan tentang berada di setiap saluran, tetapi tentang berada di saluran yang tepat untuk merek dan audiens kamu. 

Lihat sumber daya social media marketing kami jika kamu mencoba mencari tahu dari mana harus memulai atau membutuhkan info lebih lanjut tentang platform tertentu.

Affiliate Marketing

Affiliate Marketing telah ada selama beberapa dekade, tetapi banyak pemasar masih tidak yakin bagaimana memanfaatkannya. Apa itu Affiliate Marketing? Pada dasarnya, ini adalah saat sebuah perusahaan mendukung produk perusahaan lain dan dibayar untuk sebuah klik, prospek, atau penjualan (tergantung pada kesepakatan yang diatur).

Ini bekerja sebagai siklus dengan melacak link afiliasi, sehingga dapat dikaitkan kembali dengan penjualan yang kemudian dikreditkan ke afiliasi. Amazon menggunakan strategi ini secara teratur untuk mengarahkan pelanggan ke produknya melalui situs pihak ketiga, dengan efek yang luar biasa.

Strategi ini biasa digunakan oleh influencer, blogger, penerbit besar atau perusahaan yang menyertakan iklan di email mereka. Ini bisa sangat berguna untuk merek yang ingin terhubung dengan meningkatnya jumlah pelanggan yang mencari rekomendasi pihak ketiga atau influencer sebelum membeli.

Video Marketing

81 persen pemasar merasa bahwa Video Marketing memiliki dampak langsung dan positif terhadap penjualan menurut Wyzowl 2022 Research. Itu adalah pertumbuhan yang stabil dalam peran video dalam menghasilkan penjualan sejak tahun 2016 dan video terus menjadi tren besar pada tahun 2022.

Video adalah salah satu format konten paling populer dan pertumbuhan fokus TikTok dan Instagram baru-baru ini pada konten video telah memperkuat perannya dalam engagement audiens dan generasi pemimpin.

Video sangat penting karena menawarkan pelanggan cara untuk dididik dan diinformasikan dengan cara yang menarik. Ini adalah bagian inti dari social media marketing tetapi juga dapat membantu meningkatkan engagement di website dan landing page kamu atau digunakan untuk menawarkan webinar langsung untuk menangkap data email. 

SMS Marketing

SMS Marketing (atau layanan pesan singkat) adalah cara yang efektif untuk mengirim campaign promosi atau pesan transaksional kepada pelanggan yang telah memberikan persetujuan sebelumnya.

Juniper Research menemukan bahwa pada tahun 2020, traffic (pengunjung) global mobile business messaging mencapai 2,7 triliun, naik 10% dari tahun sebelumnya, didorong oleh peningkatan ritel online. Saluran ini dapat digunakan oleh pemasar untuk berkomunikasi dengan pelanggan, memberikan dukungan, mempromosikan produk, dan mengirim pesan transaksional.

Instant Messaging Marketing

Instant Messaging Marketing adalah ketika dua orang mengambil bagian dalam percakapan melalui aplikasi perpesanan. Itu bisa berbasis teks atau digunakan untuk berbagi gambar dan video antar pihak.

Saluran ini telah berdiri sendiri selama dua tahun terakhir dan telah digunakan oleh orang-orang di seluruh dunia untuk berkomunikasi dengan teman, keluarga, dan merek. Ketika Facebook mengakuisisi platform WhatsApp, menjadi jelas bahwa ini adalah channel dengan potensi marketing yang besar. 

Ini menawarkan pemasar kesempatan untuk terhubung langsung dengan pelanggan tanpa noise media sosial atau mesin pencari. Merek seperti KLM dan Santander sudah menggunakannya secara efektif untuk mengaktifkan kueri atau pembaruan. Ini adalah saluran untuk dilihat jika kamu belum menggunakannya.

Omnichannel Marketing

Digital Marketing tidak lagi hanya tentang digital. Ini tentang marketing terpadu lintas saluran yang bekerja dengan marketing tradisional, bukan dalam persaingan dengannya.

Karena perjalanan pelanggan terus berkembang dan lebih banyak titik kontak diperkenalkan, bisnis harus menggunakan pendekatan omnichannel dalam marketing mereka. Tujuannya adalah untuk menciptakan pengalaman terintegrasi sehingga jika pelanggan menggunakan kupon acara atau mengklik postingan media sosial, mereka akan memiliki perjalanan online yang relevan dan mudah melalui campaign e-commerce omnichannel kamu.

Ambil aplikasi Starbucks Rewards sebagai contoh. Aplikasi ini memungkinkan pelanggan untuk menambahkan uang yang akan memungkinkan pembelian tetapi juga opsi untuk memeriksa dan memuat ulang kartu melalui smartphone, website, di dalam toko, atau dalam aplikasi. Jika kamu membuat perubahan pada akun atau menambahkan uang, ini akan diperbarui secara waktu nyata di semua saluran. Ini adalah cara yang bagus untuk membangun loyalitas pelanggan dan memberikan pengalaman yang mulus.

Tidak masuk akal untuk beroperasi dalam silo marketing tradisional dan digital. Sederhanakan proses marketing kamu dengan pelanggan sebagai pusatnya menggunakan pendekatan omnichannel untuk perusahaan B2B dan B2C.

Apa Manfaat Digital Marketing?

Seperti yang telah kami katakan, hal yang luar biasa tentang digital marketing adalah memungkinkan kamu untuk melibatkan pelanggan di berbagai titik kontak.

Ini berarti kamu dan merek kamu dapat menjalin hubungan dengan prospek dan pelanggan dengan cara yang membangun hubungan yang bermakna dan semoga tahan lama. Mari kita lihat manfaat utama digital marketing secara rinci. 

Jangkau Audiens Baru

kamu sudah tahu tentang miliaran orang yang dapat kamu ajak berinteraksi dan pengaruhi secara online. Tetapi apakah kamu menyadari bahwa tidak ada batasan dalam hal digital?

Tidak seperti marketing tradisional, kemungkinan untuk terlibat tidak terbatas, karena posting media sosial atau artikel blog kamu dapat dibaca oleh siapa saja di seluruh dunia kapan saja. Perbedaan waktu tidak menjadi masalah secara online dan dengan penjadwalan serta otomatisasi, kamu dapat menjangkau orang-orang pada hari dan waktu yang tepat.

kamu juga dapat membuat konten yang menarik untuk menjangkau audiens baru. Jadi, jika kamu kesulitan untuk melibatkan audiens tertentu, buat campaign bertarget yang hanya menjangkau grup tersebut di seluruh saluran digital yang relevan.

Aktifkan Hyper-Targeting, Lokasi, Demografi & Psikografis

Digital Marketing memberi kamu kemampuan untuk menargetkan audiens tertentu melalui segmentasi. Artinya, kamu dapat menargetkan individu berdasarkan lokasi, demografi (misalnya jenis kelamin, usia, peran pekerjaan) atau psikografis (tujuan, keinginan, minat) dalam online marketing campaigns kamu.

Tetapi sebelum kamu menargetkan siapa pun, kamu perlu tahu dengan siapa kamu ingin terhubung. Cara melakukannya adalah dengan membangun persona pembeli. Sederhananya, persona pembeli adalah pelanggan ideal kamu. Itu tidak berarti hanya satu individu, kamu dapat memiliki beberapa persona untuk mencerminkan audiens kamu yang beragam.

Memahami audiens kamu berarti kamu dapat menyesuaikan konten dan menjangkau saluran yang relevan dengan persona itu. Jika kamu ingin bantuan mengembangkan persona, cukup unduh templat persona pembeli kami.

Menjadi Lebih Efisien/Hemat Biaya

Lupakan memasang iklan di majalah atau kertas dan bertanya-tanya siapa yang membacanya, atau membagikan brosur di pusat perbelanjaan yang sibuk bertanya-tanya apakah ada yang menggunakan diskon. Manfaat besar untuk campaign digital marketing adalah mereka dapat dilacak dan hemat biaya.

Di seluruh campaign kamu, baik itu pencarian berbayar atau iklan bergambar atau media sosial, kamu dapat membatasi pengeluaran untuk melacak biaya. Ini berarti kamu dapat menetapkan anggaran harian, mingguan, atau bahkan bulanan sehingga kamu tetap berpegang pada apa yang telah disepakati dan tidak pernah mengeluarkan uang terlalu banyak.

Cara terbaik untuk melakukannya adalah dengan merencanakan anggaran kamu dari awal dan menentukan batas kamu untuk periode tertentu.

Mendapatkan Hasil Yang Terukur

Selain hemat biaya, digital marketing juga terukur. Kamu dapat dengan mudah memilih Indikator Kinerja Utama (IKU)/Key Performance Indicators (KPI) dan melacaknya di seluruh saluran digital.

Rahasia KPI adalah fokus pada metrik yang penting. Hindari metrik kesombongan seperti suka atau komentar di saluran media sosial. Sebagai gantinya, kamu perlu menetapkan KPI yang jelas dan berorientasi pada tindakan yang menunjukkan hasil terukur seperti tingkat konversi, penjualan, dan pendapatan – hal-hal yang penting bagi intinya.

Unduh target dan alat KPI kami jika kamu memerlukan bantuan untuk melacak analitik kamu.

Personalisasi & Sesuaikan Campaign

Tidak mengherankan jika campaign yang relevan dan dipersonalisasi berkinerja lebih baik. Laporan State of Marketing 2021 HubSpot menemukan bahwa personalisasi pesan adalah taktik teratas yang digunakan oleh pemasar email dan meningkatkan tingkat engagement sebesar 20 persen.

Ini sama di seluruh saluran digital. Pikirkan saja umpan Twitter kamu misalnya: apakah kamu akan mengklik iklan yang tidak ada hubungannya dengan minat kamu? Atau ketika kamu menelusuri website, apakah kamu menemukan konten yang relevan dalam perjalanan kamu? Lihat video di bawah ini untuk melihat pentingnya personalisasi dalam komunikasi dan pengalaman pengguna (UX).

Untuk memotong noise online, pemasar perlu membuat konten yang relevan dan tepat waktu. Masukkan personalisasi ke dalam strategi marketing kamu untuk memastikan kamu menjangkau persona kamu, tetapi juga melibatkan mereka dengan konten yang mereka minati. 

Mudah Beradaptasi Atau Mengubah Strategi Dengan Cepat

Digitalnya cepat. Artinya, kamu dapat menyesuaikan dan mengubah konten atau campaign dengan cepat. Ini bisa menjadi keuntungan besar ketika kamu menyadari bahwa salah satu campaign media sosial kamu tidak berjalan. Kamu dapat mempersempit audiens, mengubah lokasi, atau mengubah pesan untuk melihat apakah itu membuat perbedaan.

Ada juga keuntungan dapat menguji campaign atau menyalin. split test A/B sangat berharga bagi banyak tim marketing karena mereka dapat mencoba dua campaign sekaligus untuk melihat mana yang sesuai.

Ini menghindari menghabiskan waktu dan uang untuk campaign yang tidak akan pernah berhasil karena sejak awal kamu telah mempelajari rute terbaik yang harus ditempuh.

Libatkan Audiens Di Berbagai Tahap Funnel

Jika kamu pernah membaca tentang marketing, kamu pasti pernah mendengar tentang saluran marketing dan saluran penjualan. Ada beberapa bagian dari funnel yang menawarkan cara bagi pemasar untuk membuat konten yang disesuaikan yang membawa prospek dalam perjalanan dengan tujuan konversi.

Funnel memiliki empat tahap seperti yang diuraikan pada gambar di bawah ini:

• Kesadaran
• Minat
• Keputusan
• Pembelian

Funnel itu penting karena setiap tahap membutuhkan pemeliharaan dengan cara yang sesuai dengan tingkat niat pelanggan. Misalnya, seseorang pada tahap kesadaran hanya menjelajah, jadi mereka mungkin menginginkan informasi lebih lanjut tentang produk atau sektor kamu. Sedangkan seseorang pada tahap pengambilan keputusan membutuhkan kredibilitas dan kepastian dalam bentuk sesuatu seperti testimoni atau ulasan pelanggan. 

Tingkatkan Lapangan Permainan Untuk Merek Besar Dan Kecil

Merek global mendapat manfaat dari digital marketing, tetapi hal yang sama berlaku untuk merek kecil juga. Hal hebat tentang digital adalah ia menyamakan kedudukan dan menawarkan peluang yang sama untuk organisasi dari semua ukuran.

kamu memiliki akses ke jaringan media sosial yang dapat mengirimkan pesan yang dipersonalisasi dan dapat menggunakan platform manajemen hubungan pelanggan untuk merampingkan email marketing kamu. Organisasi kamu juga dapat membatasi anggaran untuk iklan bergambar dan marketing penelusuran untuk memastikan kamu tetap pada apa yang kamu mampu. 

Tentu, merek besar mungkin memiliki anggaran yang lebih besar dan tim marketing yang lebih besar. Tetapi jika kamu memahami kepribadian kamu, telah mengidentifikasi saluran digital utama yang akan digunakan, dan mengetahui konten apa yang berfungsi, usaha kecil menengah kamu sedang menuju kesuksesan di online.

Apa Itu Strategi Digital Marketing?

Strategi digital marketing adalah rencana yang membantu organisasi Anda mencapai tujuan tertentu melalui saluran pemasaran yang dipilih dengan cermat seperti media berbayar, diperoleh, dan dimiliki. Menjalankan kampanye pemasaran digital tanpa strategi sama seperti menjelajahi kota baru tanpa GPS – Anda cenderung mengambil banyak belokan yang salah yang mengakibatkan frustasi dan rute panjang yang tidak perlu untuk mencapai tujuan yang Anda tuju.

Saat Anda merencanakan perjalanan, Anda mungkin mulai dengan mengembangkan rencana perjalanan untuk memastikan Anda memanfaatkan waktu dan anggaran Anda sebaik mungkin. Hal yang sama berlaku untuk pemasaran digital, rencana pemasaran diperlukan untuk meningkatkan efisiensi.

Strategi digital marketing yang baik terletak di jantung setiap organisasi yang sukses. Ini bertujuan untuk memandu semua aktivitas marketing kamu, jadi pastikan kamu meluangkan waktu untuk riset dan merencanakan dari awal.

Apa Yang Membuat Strategi Digital Marketing Yang Baik?

Ada beberapa langkah yang dapat membantu kamu membuat strategi digital marketing yang ampuh :

1. Tetapkan tujuan SMART kamu – Sangat penting untuk mengetahui tujuan kamu, menetapkan KPI yang realistis, dan membuat rencana untuk mencapainya.
2. Perjelas audiens kamu – Ketahui siapa audiens target kamu dan bangun persona untuk menjelaskan poin rasa sakit mereka. Jangan mencoba untuk menargetkan semua orang!
3. Melakukan analisis – Pahami kegiatan marketing apa yang berhasil dan tidak berhasil di masa lalu.
4. Pilih saluran kamu – Sulit untuk mengetahui saluran yang tepat untuk merek kamu. Lakukan riset untuk mengidentifikasi saluran yang sesuai dengan bisnis dan audiens kamu.
5. Mengawasi tren digital marketing terbesar kedepannya – Seringkali pengadopsi awal yang mendapat manfaat dari teknologi dan tren baru. Pastikan kamu tahu apa yang terjadi untuk mendapatkan keuntungan penggerak pertama. 
6. Tentukan anggaran – Sejak awal, cari tahu anggaran marketing yang kamu miliki dan rencanakan aktivitas berdasarkan anggaran tersebut.

Jika kamu mengikuti enam langkah tersebut, kamu akan berada di jalur yang tepat untuk memiliki strategi yang komprehensif untuk bisnis kamu. 

Apa Itu Generasi Pemimpin Di Ranah Digital Marketing?

Tujuan akhir dalam digital marketing adalah untuk menghasilkan prospek – sebuah proses menarik dan memelihara prospek dengan tujuan mengubah mereka menjadi pelanggan. Semakin banyak prospek yang kamu miliki, semakin banyak peluang yang kamu miliki untuk mengubahnya menjadi penjualan.

Kunci untuk mengarahkan prospek adalah mengetahui audiens kamu. Jika kamu menargetkan orang yang tepat pada waktu yang tepat, kemungkinan besar kamu akan membujuk mereka untuk memberikan detail kontak mereka kepada kamu. Itulah mengapa penting untuk merencanakan perjalanan pelanggan kamu.

Apakah kamu tahu dari mana prospek kamu berasal? Apakah mereka aktif di Facebook atau LinkedIn? Apa yang membuat mereka memberikan informasi mereka – apakah itu e-book, uji coba gratis, atau diskon?

Seringkali cara terbaik untuk mengatasinya adalah dengan membuat peta perjalanan pelanggan yang mencakup semua titik kontak. Setelah memahami pelanggan, kamu dapat menyesuaikan konten dan campaign untuk mendorong perolehan prospek.

Inbound vs Outbound Dalam Digital Marketing

Inbound Marketing dan Outbound Marketing adalah bagian penting dari strategi marketing kamu. Melakukan keduanya dapat bermanfaat untuk mendorong kesadaran merek (brand awareness) dan melibatkan prospek.

Outbound Marketing adalah tentang mendorong informasi ke prospek melalui kegiatan marketing seperti acara, iklan TV, dan panggilan dingin. Sebaliknya, Inbound Marketing adalah tentang menarik orang, menarik mereka ke website kamu melalui aktivitas seperti posting media sosial, iklan bergambar, dan blog. 

Tapi apa pro dan kontra dari masing-masing? Mari kita cari tahu.

Digital Marketing B2B vs. B2C

Ada dua jenis pembeli yang berbeda dalam marketing – Business-to-Business (B2B) dan Business-to-Consumer (B2C) – dan mereka memerlukan strategi marketing yang berbeda. 

Perbedaan utama antara B2B dan B2C adalah perilaku mereka. Pelanggan B2B ingin bekerja dengan bisnis lain dan didorong oleh logika untuk keputusan pembelian mereka. Sedangkan pelanggan B2C lebih tentang emosi dan ingin membeli sesuatu untuk diri mereka sendiri. 

Seperti yang dapat kamu lihat dari ilustrasi di bawah, jenis-jenis tersebut berperilaku berbeda di saluran marketing. Biasanya, dibutuhkan waktu lebih lama untuk menutup kesepakatan B2B karena jumlah pemangku kepentingan yang terlibat dan dibutuhkan, tetapi imbalannya biasanya lebih tinggi karena nilai bisnisnya. Prospek B2B membutuhkan waktu yang lebih singkat untuk ditutup tetapi biasanya bernilai lebih rendah sehingga volume sangat penting untuk bisnis B2C apa pun.

Apa Saja Contoh Digital Marketing Yang Baik?

Ada banyak campaign digital marketing yang hebat di luar sana untuk mengambil inspirasi. Merek – besar dan kecil – menggunakan saluran digital dengan cara baru dan inovatif untuk terhubung dengan orang-orang.

Misalnya persaingan untuk slot iklan sangat ketat di antara merek dan jika kamu mendapatkan slot, sangat penting untuk menonjol. Lihatlah Lays dan bintang selebritinya Paul Rudd dan Seth Rogen atau Uber Eats yang menampilkan aktris, Jennifer Coolidge.

Dalam skala yang lebih kecil, ada banyak perusahaan yang membuat gelombang dengan mengambil sikap terhadap isu-isu sosial di media sosial seperti merek gaya hidup, Patagonia. Atau beberapa merek mengandalkan pelanggan mereka untuk memposting Konten Buatan Pengguna yang harganya sangat murah dan dapat melakukan keajaiban untuk kesadaran merek (brand awareness). 

Campaign digital marketing kamu tidak harus menjadi urusan anggaran besar. Pikirkan tentang minat audiens kamu dan libatkan mereka di media sosial atau hubungi melalui email. Pada akhirnya, ini tentang mengeluarkan merek kamu untuk alasan yang tepat.

Bagaimana Kamu Melakukan Digital Marketing?

Jika kamu tertarik untuk berkarir di bidang digital marketing, ada banyak peran yang bisa dipilih. Langkah pertama biasanya menjadi digital marketer. Dalam peran ini, kamu akan bertanggung jawab untuk menghasilkan prospek dan membangun kesadaran merek (brand awareness) menggunakan berbagai saluran digital marketing. 

Ketika datang untuk memajukan karir kamu, kuncinya adalah memikirkan di mana minat kamu berada. Apakah kamu lebih ingin menjadi serba bisa yang menangani banyak aktivitas marketing, atau kamu ingin berspesialisasi dalam bidang tertentu?

Untuk membantu kamu mengetahuinya, kita akan melihat peran digital marketing yang berbeda.

1. Lakukan Content Marketing

Content Marketing adalah bagian penting dari digital marketing. Begitulah cara audiens kamu melihat merek kamu dan terlibat. Tidak ada yang namanya hari biasa karena ada begitu banyak persyaratan konten dalam bisnis/Mari kita lihat apa yang dilakukan content markerter.

• Konten tertulis – Ini termasuk blog, email, dan salinan website
• Konten video – Sebagai format yang mendorong engagement tinggi, video adalah kunci di seluruh saluran organik dan berbayar
• Media sosial – Mengarahkan traffic (pengunjung) dan prospek dapat dilakukan dengan sukses melalui konten yang diposting di jaringan media sosial
• Konten terjaga keamanannya – Jenis konten ini mendorong prospek karena pengguna perlu memberikan informasi mereka untuk mendapatkannya. Contohnya termasuk eBook atau whitepaper 

Bagian penting dari peran ini juga membuat kalender dan jadwal editorial atau konten sehingga kamu terus-menerus membuat konten asli. Kamu juga perlu menganalisis data untuk melihat konten apa yang berfungsi dan apa yang tidak.

2. Kelola Media Sosial

Media sosial sangat penting untuk bisnis apa pun karena miliaran orang di seluruh dunia masuk untuk menggunakan satu atau lebih platform sosial setiap hari. Di sinilah manajemen media sosial masuk karena banyak pekerjaan diperlukan untuk memperbarui dan berbagi konten di platform, baik itu Twitter atau Instagram, Facebook atau TikTok.

Menjadi cara inti untuk mendorong engagement, ada banyak keterampilan yang di butuhkan untuk mengelola jaringan media sosial. Ini termasuk pembuatan atau penyebaran konten, analitik, riset, pengembangan strategi, SEO, dan layanan pelanggan.

3. Kelola Aktivitas SEO

Agar merek dan konten kamu dapat ditemukan, kamu perlu menggunakan SEO. Menggunakan keyword yang tepat berarti konten kamu akan dilihat oleh orang yang tepat dan menaikkan peringkat konten kamu di mesin pencari.

Tapi apa yang dilakukan Manajer SEO? Ada banyak tugas utama ketika kamu mengelola SEO:

• Pengoptimalan website, media sosial, dan konten
• Manajemen konten website
• Riset keyword
• Negosiasi backlink
• Strategi
• Organisasi dan perencanaan campaign
• Pemantauan website dan analisis pengguna

Jika SEO adalah minat kamu, biasakan diri kamu dengan istilah A hingga Z SEO kami.

4. Lakukan Campaign PPC

Campaign iklan Pay-Per-Click (PPC) digunakan oleh merek B2B dan B2B untuk menghasilkan prospek. Spesialis PPC adalah bagian inti dari tim marketing mana pun, jadi mari kita lihat apa yang dilakukan spesialis PPC setiap hari.

• Desain landing page – Tidak ada gunanya menempatkan upaya ke dalam iklan PPC yang mengarahkan orang ke landing page yang tidak relevan dan dirancang dengan buruk. Seorang spesialis PPC tahu apa yang membuat landing page yang baik yang mengkonversi.
• Riset keyword – Sama seperti spesialis SEO, keyword sangat penting dalam PPC. Adalah tugas seorang spesialis PPC untuk riset keyword yang tepat dan mengintegrasikannya ke dalam campaign.
• Pengamat algoritma – Mesin pencari seperti Google sering mengubah dan memperbarui algoritma mereka dan sangat penting untuk memperhitungkan perubahan tersebut untuk memastikan iklan PPC kamu terlihat. 

5. Lakukan Search Engine Marketing

Seperti yang kami sebutkan sebelumnya, Search Engine Marketing (SEM) adalah tentang mengoptimalkan campaign berbayar kamu. Tapi apa yang dilakukan Spesialis SEM untuk mencapai ini?

Ada beberapa keterampilan yang diperlukan untuk mengelola SEM seperti analisis data, penulisan, SEO, split test A/B, dan strategi. Ini semua memberi masukan untuk mendorong pemahaman tentang mesin telusur dan peringkat.

Pada akhirnya, peran ini adalah tentang menampilkan semua campaign berbayar kepada orang yang tepat di saluran yang tepat. 

Bagaimana Kamu Masuk Ke Digital Marketing?

Digital Marketing adalah industri yang menarik dan bergerak cepat dengan banyak peluang bagi orang-orang yang bersemangat dan bersemangat. Jika ini adalah karir untuk kamu, ada beberapa hal yang dapat kamu lakukan untuk masuk ke industri ini untuk mendapatkan pekerjaan digital marketing pertama kamu:

• Pelajari tentang industri
• Memperoleh sertifikasi digital marketing yang diakui
• Terhubung dengan rekan kerja dan pemimpin industri
• Berlangganan blog atau podcast yang mengikuti tren dan menawarkan saran
• Bangun profil media sosial kamu dan bangun portofolio
• Cari magang atau pertimbangkan pekerjaan digital marketer freelance.
• Lamar sebagai digital marketer di sebuah agensi.

Semoga langkah-langkah ini akan membantu kamu membangun personal branding dan membuat koneksi yang membawa kamu ke pekerjaan hebat dalam digital marketing.

Mulailah Karir Digital Marketing kamu Sekarang!

Karier dalam digital marketing sangat bermanfaat dan cara terbaik untuk mendapatkan pekerjaan pertama kamu adalah dengan memiliki keterampilan yang diinginkan oleh pemberi kerja.