Skip to content
Ditulis.ID – Tenaga kerja global kami telah terbiasa bekerja dari jarak jauh. Kami tahu banyak organisasi beralih ke tenaga kerja hibrida atau jarak jauh.
Tetapi di luar dampak pandemi pada pekerjaan kami, cara kami berkolaborasi satu sama lain telah berubah. Cara kami beroperasi dan bekerja sama sebagai sebuah tim telah berubah.
Dalam beberapa tahun terakhir ini, kami telah melihat organisasi menjadi lebih datar. Perusahaan bergerak menjauh dari hierarki dan bergerak menuju lebih banyak kolaborasi lintas fungsi.
Laporan Deloitte mengutip data seputar kinerja organisasi di dunia saat ini. Berikut adalah beberapa statistik cepat:
- 31% organisasi mengatakan mereka bekerja hampir seluruhnya dalam tim
- 53% organisasi telah menyatakan kerja berbasis tim telah meningkatkan kinerja organisasi secara signifikan
- 65% organisasi mengatakan mengembangkan tim adalah prioritas
Sudah jelas apa yang akan terjadi di masa depan atau kinerja organisasi: perubahan dan kolaborasi.
Jadi dalam hal kinerja organisasi, bagaimana kemajuan perusahaan kamu? Apa yang bisa dilakukan organisasi kamu untuk tetap unggul?
Daftar Isi
Apa Itu Kinerja Organisasi?
Kinerja organisasi bisa menjadi konsep yang samar-samar. Kinerja organisasi bisa menjadi subjektif tergantung pada organisasi, tujuannya, dan pasar.
Apa itu kinerja organisasi?
Kinerja organisasi adalah kemampuan suatu organisasi untuk mencapai tujuannya dan mengoptimalkan hasil. Dalam dunia kerja saat ini, kinerja organisasi bisa didefinisikan sebagai kemampuan perusahaan untuk mencapai tujuan dalam keadaan perubahan yang konstan.
Seperti disebutkan, penting untuk mengenali sifat subjektif dari kinerja organisasi. Awalnya, kamu mungkin berpikir kinerja bisa dikaitkan langsung dengan kinerja keuangan.
Ada sejumlah faktor yang masuk ke dalam apa yang dianggap sebagai kinerja organisasi yang “berhasil”. Faktor-faktor ini bergantung pada apa yang penting bagi perusahaan — dan apa yang selaras dengan nilai-nilai intinya. Ini termasuk hal-hal seperti nilai pemegang saham, sistem sosial, pangsa pasar, atau budaya organisasi.
2 Jenis Kinerja Organisasi
Secara tradisional, kinerja organisasi dilihat dari outputnya. Dan lebih dari sekedar keluaran hasil, keluaran hasil keuangan. Kamu mungkin melihat kinerja organisasi dikelompokkan ke dalam tiga kategori ini.
- Kinerja keuangan
- Kinerja pasar
- Nilai pemegang saham
Menurut Harvard Business Review, kita bisa memikirkan kinerja organisasi secara luas. Bagaimanapun, kinerja organisasi agak subjektif.
Performa Taktis
Kinerja taktis berakar pada strategi, fokus, dan konsistensi. Seberapa baik organisasi kamu berpegang pada strateginya?
Kinerja taktis didefinisikan sebagai kedengarannya. Ini konsisten dan fokus pada eksekusi. Ini memberikan hasil ketika diantisipasi. Itu tidak memungkinkan banyak ruang gerak dalam hal risiko, kreativitas, dan inovasi. Tapi, itu memungkinkan organisasi untuk tetap fokus, terutama ketika sumber daya terbatas.
Ketika datang ke kolaborasi, itu bisa sangat mudah. Ini berarti bahwa tim bisa digunakan untuk bekerja dalam silo. Ini juga bisa berarti bahwa tim adalah pelaksana, tetapi bukan ahli strategi.
Performa Adaptif
Kinerja adaptif adalah kebalikannya. Menjadi adaptif dan gesit berarti organisasi kamu menyimpang dari strateginya. Performa adaptif mengadopsi kelincahan dan fleksibilitas. Jenis kinerja organisasi ini dibangun untuk perubahan.
Kita hidup di dunia di mana ada volatilitas, ketidakpastian, dan tidak diketahui. Bahkan rencana terbaik pun mungkin perlu diubah. Dan jika sejarah telah mengajari kita sesuatu, kita tahu gangguan dan perubahan akan tetap ada.
Kinerja yang solid dan adaptif memberi karyawan lebih banyak otonomi atas pengambilan keputusan, strategi, dan inovasi. Ini juga menjelaskan pemikiran masa depan, kemampuan untuk berpikir tentang apa yang akan terjadi di masa depan.
Jika strategi perlu diubah, organisasi dengan kinerja adaptif bisa menyimpang dari rencana semula. Namun harus dilakukan dengan efisiensi, komunikasi yang jelas, dan tetap memenuhi kebutuhan karyawan dan pelanggan.
Dalam hal kerja tim, kolaborasi adalah kuncinya. Ketika organisasi kamu beradaptasi, kamu harus benar-benar pandai bekerja secara lintas fungsi. Kolaborasi dan pengembangan tim adalah area di mana pelaku organisasi adaptif banyak berinvestasi.
Bagaimana Kamu Mengukur Kinerja Organisasi?
Karena kinerja organisasi bersifat subjektif, kamu perlu mengidentifikasi apa yang penting bagi kamu.
Ini akan terlihat berbeda tergantung pada apa yang dilakukan organisasi kamu. Pertimbangkan untuk melihat pangsa pasar, tujuan organisasi kamu, dan budaya organisasi.
Kami telah mengidentifikasi beberapa tema utama untuk membantu memandu cara kamu mengukur kinerja organisasi.
Performa Keuangan
Kinerja keuangan adalah salah satu cara paling umum untuk mengukur kinerja organisasi. Organisasi apa yang tidak ingin sukses secara finansial?
Kinerja keuangan kamu sering diukur dengan pangsa pasar dan nilai pemegang saham. Atau kamu juga bisa mempertimbangkan untuk melihat hal-hal seperti kinerja pasar produk atau pengembalian pemegang saham. Bekerja dengan tim keuangan kamu untuk mengidentifikasi seperti apa kesuksesan yang akan terlihat secara finansial.
Ketahanan Dan Perubahan
Kami tahu bahwa perubahan akan tetap ada. Ini berarti karyawan kamu perlu diperlengkapi dengan baik untuk menghadapi setiap perubahan atau gangguan yang menghadang mereka.
Ketahanan dalam organisasi kamu bisa menjadi metrik tolok ukur untuk kinerja organisasi. Seberapa tangguh karyawan kamu? Apakah karyawan kamu menangani perubahan dengan baik? Sumber daya apa — seperti pelatihan virtual — yang bisa kamu manfaatkan untuk membangun ketahanan?
Budaya Dan Kerjasama
Budaya organisasi adalah urat nadi banyak perusahaan. Semakin, kita tahu karyawan ingin bekerja untuk perusahaan yang selaras dengan nilai-nilai pribadi mereka sendiri. Dan, sebagai akibat dari pandemi, semakin banyak karyawan yang melompat untuk menemukan budaya perusahaan yang sesuai dengan nilai inti mereka sendiri.
Pertimbangkan bagaimana kamu akan mengukur budaya kinerja tinggi di organisasi kamu. Sekali lagi, ini adalah pengukuran subjektif yang perlu dipersonalisasi untuk perusahaan kamu. Kamu juga bisa mengukur hal-hal seperti keterlibatan karyawan, pengalaman kerja karyawan, dan kepuasan karyawan.
Penting juga untuk memberdayakan kolaborasi dan memberikan otonomi kepada karyawan kamu. Ini menumbuhkan budaya kepercayaan tinggi dan membantu menumbuhkan keterampilan pengambilan keputusan.
Bagaimana budaya perusahaan kamu beresonansi dengan karyawan kamu? Di mana kamu perlu melakukan perubahan budaya? Dengan cara apa kamu bisa membantu tim bekerja sama dengan lebih baik? Peran apa yang dimainkan kolaborasi dalam budaya organisasi kamu?
Retensi Dan Pertumbuhan Karyawan
Pengukuran hebat lainnya untuk kinerja organisasi adalah retensi dan pertumbuhan. Retensi karyawan kamu membawa wawasan yang luar biasa. Ini bisa menandakan area peluang, seperti pembelajaran dan pengembangan atau pertumbuhan karier.
Tapi itu juga bisa mengidentifikasi apa yang dilakukan organisasi kamu dengan baik. Mulailah mengukur retensi karyawan dan mobilitas karier, jika kamu belum melakukannya.
3 Faktor Yang Mempengaruhi Kinerja Organisasi
Sejumlah faktor bisa memengaruhi kinerja organisasi kamu. Terkadang, ini adalah faktor internal yang membutuhkan perhatian dan perawatan. Di lain waktu, ini adalah faktor eksternal — seperti COVID-19 — yang mungkin terasa di luar kendali kamu.
Terlepas dari itu, penting untuk menyadari dampak umum yang mungkin dihadapi organisasi kamu.
Hubungan Manajer Dengan Karyawan
Manajer SDM kamu mempunyai pengaruh luar biasa pada pengalaman karyawan. Jika hubungan karyawan dan manajer memburuk, itu bisa berdampak negatif pada bisnis kamu.
Faktanya, data kami menunjukkan bahwa manajer orang memengaruhi keterlibatan, produktivitas, dan kinerja karyawan. Ketika seorang pemimpin menderita, kemungkinan tim akan mencerminkan dan menderita dampak itu juga. Misalnya, ketika seorang manajer mempunyai ketahanan yang rendah, kami melihat penurunan kinerja tim sebesar 23%.
Peningkatan Keterampilan Dan Kesempatan Belajar
Kurangnya kesempatan belajar di organisasi kamu bisa sangat merusak. Kami tahu bahwa sebagian besar karyawan ingin saya mendapatkan penghasilan, tumbuh, dan meningkatkan keterampilan dalam peran mereka.
Ketika organisasi menyediakan jalur pembelajaran bagi karyawan mereka, keuntungan bisnis. Kesempatan belajar mempunyai manfaat besar yang berdampak pada kinerja organisasi. Berikut adalah beberapa:
- Peningkatan retensi karyawan
- Peningkatan keterlibatan karyawan
- Produktivitas yang lebih baik
- Meningkatkan kesejahteraan karyawan
- Rasa nilai yang lebih baik
Lingkungan Luar
Seperti disebutkan, selalu ada faktor eksternal yang bisa memengaruhi kinerja organisasi kamu. Kita semua telah melewati dampak pandemi, dengan beberapa industri (seperti perhotelan atau ritel) menerima pukulan lebih besar daripada yang lain.
Tetapi faktor eksternal lainnya bisa mencakup hal-hal seperti politik, kejatuhan ekonomi, atau masalah rantai pasokan. Selalu ada faktor lingkungan yang membayangi yang mungkin terasa di luar kendali kamu. Tapi kamu bisa tetap tangguh dengan bantuan pembinaan pribadi.
Apa Itu Manajemen Kinerja Organisasi?
Manajemen kinerja organisasi bisa menjadi kompleks. Mari kita uraikan apa artinya ini bagi perusahaan kamu. Secara umum, manajemen kinerja bisa dikelompokkan ke dalam tiga fase berbeda.
Perencanaan Kinerja
Ini adalah fase perencanaan strategis. Pada fase ini, kamu akan ingin mengidentifikasi tujuan dan misi kamu. Kamu juga akan ingin menetapkan tujuan dan strategi untuk membantu mencapai tujuan tersebut.
kamu mungkin juga mengidentifikasi area — seperti manajemen perubahan — yang dibutuhkan dalam fase perencanaan ini. Ini bisa berarti hal-hal seperti struktur organisasi bisa berubah. Di sinilah banyak kolaborasi lintas berperan — dan di mana kamu perlu berinvestasi dalam mengembangkan tim yang bekerja sama dengan baik.
Bersandar pada perencana strategis kamu untuk membuat keajaiban strategi ini terjadi. Manajemen strategis membantu memastikan organisasi kamu menuju ke arah yang benar.
Penilaian Kinerja
Fase ini sering disebut sebagai fase diagnostik. Aspek penilaian kinerja manajemen organisasi pada dasarnya adalah memantau kemajuan.
Bagaimana pelacakan perusahaan kamu menuju tujuannya? Di mana kamu bisa mengidentifikasi masalah? Bagaimana kamu bisa melakukan koreksi untuk kembali ke jalurnya? Apa yang berhasil? Apa yang berjalan baik?
Peningkatan Performa
Fase terakhir dan terakhir ini adalah tentang peningkatan kinerja. Setelah kamu mengidentifikasi apa yang berfungsi (atau apa yang tidak berfungsi), kamu perlu memperbaikinya.
Sebagai pemimpin perusahaan mana pun, perbaikan berkelanjutan adalah bagian dari bisnis. Kamu harus selalu mencari cara untuk meningkatkan organisasi kamu, baik dengan cara kecil maupun besar.
4 Tips Untuk Meningkatkan Kinerja Organisasi Di Semua Tingkatan
Dimungkinkan untuk meningkatkan kinerja organisasi kamu. Semuanya bermuara pada perencanaan strategis, kompetensi kepemimpinan, dan memprioritaskan karyawan individu.
Investasikan Pada Pemimpin Kamu
Penelitian kami menunjukkan bahwa berinvestasi pada manajer mempunyai ROI yang luar biasa pada bisnis kamu. Ketika pemimpin inklusif, karyawan berkembang. Kami telah menemukan bahwa kepemimpinan inklusif membuat karyawan lebih produktif, lebih inovatif, dan lebih terlibat. Kepemimpinan yang inklusif juga bisa membantu mengurangi pergantian kamu.
Pertimbangkan cara kamu bisa membangun kompetensi kepemimpinan dengan manajer kamu. Pembinaan yang dipersonalisasi bisa membantu membuka potensi dalam pemimpin orang-orang kamu.
Bangun Kebugaran Rohani
Kami menemukan 55% karyawan mendekam. Mereka berada di ruang tengah ini tidak sakit, tetapi tidak sehat. Mereka tidak berkembang, dan mereka tidak melakukan yang terbaik.
Jadi, bagaimana kamu memperbaikinya? Membangun kebugaran rohani.
Tenaga kerja yang sehat secara mental menghasilkan tim yang lebih produktif dan retensi karyawan yang lebih baik. Karyawan dengan kebugaran rohani yang kuat lebih mungkin untuk pulih dari kemunduran lebih kuat. Mereka juga lebih kecil kemungkinannya menderita penyakit mental.
Dengan BetterUp, organisasi kamu bisa berubah dari lesu menjadi berkembang. Pertimbangkan untuk memberikan akses ke pelatihan yang dipersonalisasi untuk karyawan kamu. Dengan coaching, kamu bisa membangun kebugaran rohani karyawan kamu.
Mengutamakan Kesejahteraan Karyawan
Karyawan bukan hanya pekerja yang mengerjakan pekerjaan mereka. Mereka adalah manusia. Di BetterUp, kami percaya bahwa karyawan adalah yang pertama, karyawan yang kedua. Ini berarti kami mengambil pendekatan manusia seutuhnya untuk kesejahteraan karyawan dan kebugaran rohani.
Kesejahteraan bersifat holistik : emosional, mental, fisik, dan finansial. Portofolio beragam penawaran kesejahteraan karyawan bisa membantu membangun kebugaran rohani. Apa saja cara organisasi kamu bisa mendukung kesejahteraan karyawan?
Kenali (Dan Beri Penghargaan) Kepada Karyawan Kamu
Penghargaan karyawan berjalan jauh. Penghargaan dan penghargaan meningkatkan moral karyawan, keterlibatan karyawan, dan bahkan produktivitas.
Pertimbangkan cara-cara kamu bisa membangun budaya penghargaan melalui hal-hal seperti peningkatan prestasi, promosi, atau bentuk penghargaan lainnya.
Memulai Perjalanan Kinerja Organisasi Kamu
Efektivitas organisasi tidak seperti beberapa tahun yang lalu. Untuk menjaga keunggulan kompetitif kamu, organisasi kamu perlu terus berinvestasi dalam strategi pengembangan organisasi.
Apa pun metodologi yang kamu adopsi, kamu bisa berinvestasi dalam strategi organisasi yang sesuai untuk kamu. Ini mungkin memerlukan beberapa perubahan organisasi dan inisiatif baru.
Tetapi dengan semua pemangku kepentingan utama di dalamnya, kamu bisa membuat perubahan luar biasa menjadi lebih baik. Dan, kamu mungkin akan menemukan diri kamu berada pada posisi yang lebih baik untuk menghadapi dunia manajemen bakat yang rumit.
