Email Marketing: 5 Cara Meningkatkan Dan Segmentasi Daftar Email Anda

Email marketing adalah metode komunikasi yang kuno, tetapi sangat efisien, dengan audiens. Hal ini memungkinkan bisnis untuk menjangkau pelanggan secara langsung di kotak surat mereka dan tetap berhubungan. Terlebih lagi, efisiensinya meningkat, karena 78% pemasar telah melihat engagement email yang lebih tinggi selama setahun terakhir. Dalam posting ini, Anda akan mempelajari cara membuat daftar email marketing pertama Anda, menjaganya tetap bersih, dan mendapatkan praktik terbaik segmentasi daftar email marketing.

Tingkatkan Daftar Email Marketing Anda

Untuk mengumpulkan email sebanyak mungkin, Anda harus fokus pada peningkatan jangkauan. Anda bisa membuat daftar email marketing secara gratis dengan menempatkan formulir berlangganan yang menarik di website Anda atau menjalankan promosi di media sosial. 

Tambahkan Formulir Berlangganan

Pertama dan terpenting, Anda perlu menempatkan formulir berlangganan di website Anda. Ini akan menangkap email dari pengunjung yang tertarik tanpa membiarkan mereka lolos. Kuncinya di sini adalah membuat formulir menarik, menggambarkan konten buletin Anda dengan jelas dan juga menjaga jumlah bidang seminimal mungkin. 

Formulir dengan terlalu banyak pertanyaan terlihat rumit dan panjang untuk diisi, yang mungkin membuat orang takut. Rata-rata emas adalah dua hingga tiga bidang, dan informasi lainnya bisa dikumpulkan setelah berlangganan. Di bawah ini adalah contoh formulir pendaftaran singkat dari blog Making Sense of Cents. 

Anda bisa mendorong pengunjung untuk berlangganan dengan menunjukkan bukti sosial, seperti jumlah pelanggan atau followers media sosial Anda saat ini, dll. Memberikan bukti bahwa Anda dipercaya oleh orang lain bisa meningkatkan jumlah pendaftaran yang besar. Contoh di bawah ini juga dari blog Makes Sense of Cents.

Penting juga untuk menjelaskan dengan jelas nilai yang Anda tawarkan untuk mendorong langganan. Misalnya, materi blog yang unik, undangan webinar dan pertemuan online, diskon, dll. Lihat contoh formulir berlangganan dari blog Shout Me Loud di bawah ini.

Jangan Pernah Membeli Mail Lists / Daftar Email

Membeli basis data email bisa menjadi jawaban mudah tentang cara meningkatkan daftar email marketing dengan cepat, tetapi juga bisa merusak reputasi dan bisnis Anda dalam banyak hal. Pertama, daftar marketing tersebut tidak sama dengan kontak yang memenuhi syarat yang akan tertarik dengan bisnis Anda, sehingga tingkat keterbukaan dan engagement tidak akan tinggi. 

Kedua, jenis kontak ini mungkin merasa kesal karena mereka didekati oleh merek yang tidak pernah mereka daftarkan dan, pada gilirannya, menandai email Anda sebagai spam. Layanan email seperti Gmail akan mengalihkan email Anda ke folder spam jika penerima menandainya sebagai spam terlalu sering, yang akan mengurangi pengiriman dalam jangka panjang. 

Ketiga, email yang tidak diminta juga bisa merusak kesadaran merek, karena orang akan mengingat nama merek Anda dan mengaitkannya dengan taktik pemasaran yang mengganggu.

Manfaatkan Media Sosial

Media sosial adalah sarana yang bagus untuk mendorong langganan, dan juga memungkinkan Anda membuat daftar email marketing tanpa website. Jadwalkan posting dengan visual yang menarik di media sosial seperti di Instagram, Facebook, atau jaringan lain. Di antara jenis konten lainnya, video bisa dengan cepat meningkatkan tingkat engagement dengan sedikit investasi, jadi pastikan untuk memasukkannya ke dalam strategi pemasaran Anda. Juga, jangan lupa untuk menambahkan link ke blog Anda sehingga mereka yang tertarik bisa mengetahui lebih banyak tentang Anda dan berlangganan. 

Hadiah dan kontes juga merupakan cara yang pasti untuk meningkatkan engagement dan mendapatkan lebih banyak prospek. Terlebih lagi, pengguna cenderung membagikan kontes atau hadiah dengan teman-teman mereka untuk memulai, yang akan meningkatkan jangkauan Anda lebih jauh lagi. 

Anda bisa mengotomatiskan proses dengan tools manajemen media sosial yang akan membantu menganalisis audiens, menjadwalkan posting, dan mengelola beberapa akun dalam satu antarmuka.

Tambahkan Tombol CTA

Ajakan bertindak yang jelas adalah teknik pemasaran hebat yang bisa membuat formulir pendaftaran Anda lebih terlihat dan meningkatkan jumlah langganan. Tombolnya harus mudah dilihat, jadi lebih baik gunakan bold atau kontras dengan warna background. Di bawah ini adalah contoh formulir dari blog Believe in a Budget.

Kualitas Penawaran

Tak perlu dikatakan, jika Anda ingin email Anda dibuka dan dibaca, penting untuk menyediakan konten yang relevan dan berkualitas. Pastikan untuk menawarkan nilai di setiap buletin dan juga diversifikasi konten yang Anda bagikan: itu bisa berupa berita, pembaruan blog Anda, undangan acara, dll. Langkah ini tentu saja membutuhkan upaya terus-menerus dari Anda, tetapi ini adalah cara yang pasti untuk tumbuh daftar email marketing secara organik. 

Segmentasi Audiens Anda

Segmentasi daftar email marketing membantu Anda lebih dekat dengan audiens Anda dengan memberi mereka informasi yang mereka butuhkan. Dengan demikian, ini bisa menghasilkan rasio buka dan klik-tayang yang lebih tinggi dan, sebagai akibatnya, peningkatan pendapatan. 

Apa Itu Segmentasi Daftar Email?

Pada dasarnya, segmentasi daftar marketing adalah membagi alamat email Anda menjadi grup yang lebih kecil. Proses ini memungkinkan Anda untuk menargetkan prospek dengan lebih baik dan memberi mereka pengalaman yang lebih personal. 

Untuk segmentasi daftar marketing, Anda bisa menggunakan data pengguna yang berbeda seperti geografi, perilaku, latar belakang profesional, dan lainnya. Secara umum, semakin kecil kelompok sasaran, semakin banyak personalisasi yang bisa Anda berikan.

Momen Dimana Segmentasi Itu Sangat Penting

Segmentasi daftar marketing bermanfaat dalam hampir semua kasus. Ada situasi ketika Anda ingin mengirim email massal untuk menjangkau semua pelanggan sekaligus, misalnya, untuk membuat pengumuman, dll. Namun dalam semua kasus lain, segmentasi hanya menguntungkan Anda karena memberikan kesempatan untuk menargetkan pesan dengan lebih baik. 

Berikut adalah beberapa keuntungan dari segmentasi email:

1. Rasio buka dan klik-tayang yang lebih tinggi. Anda bisa menyesuaikan subjek dan baris pembuka untuk menarik lebih banyak klik.
2. Lebih banyak konversi. Letakkan penawaran yang tepat di dalam email Anda untuk menarik audiens Anda.
3. Lebih sedikit berhenti berlangganan. Semakin relevan penawaran Anda, semakin sedikit orang yang berhenti berlangganan surat.
4. Menghindari filter spam. Dengan mempersonalisasi konten, Anda akan membuatnya lebih menarik bagi audiens target dan meminimalkan kemungkinan mereka menandai email Anda sebagai spam, yang bisa berdampak negatif pada seluruh proses pengiriman Anda.

Cara Segmentasi Daftar Email Marketing Anda

Strategi segmentasi bisa bervariasi tergantung pada ukuran bisnis dan sasaran campaign Anda. Perusahaan yang lebih kecil mungkin memilih beberapa pembeda saat segmentasi audiens mereka, sementara bisnis yang lebih besar akan menganalisis daftar email mereka secara menyeluruh dan menjadi lebih terperinci.

Berikut adalah beberapa contoh segmentasi daftar email marketing:

• Industri
• Judul pekerjaan
• Geografi
• Jenis kelamin
• Ukuran perusahaan
• Perilaku di internet
• Riwayat pembelian
• Perjalanan pelanggan

Jadi, bagaimana Anda menggunakan kriteria ini untuk segmentasi? Misalnya, blogger perjalanan mungkin merasa berguna untuk membagi daftar email marketing mereka berdasarkan geolokasi dan mempromosikan penawaran yang relevan untuk setiap kategori. Dengan menganalisis perilaku web seperti klik atau statistik kunjungan, Anda bisa menargetkan konten tertentu kepada pelanggan, yang Anda tahu akan mereka tanggapi.

Riwayat pembelian akan membantu Anda memahami produk apa yang mungkin menarik minat audiens berdasarkan pemesanan mereka sebelumnya. Terakhir, periksa di mana prospek Anda berada dalam perjalanan pelanggan dan pilih konten yang akan menggerakkan mereka melalui siklus lebih cepat.

Setelah Anda memilih strategi, saatnya untuk melanjutkan dengan segmentasi daftar marketing. Berikut adalah tiga langkah utama:

1. Tentukan informasi apa yang akan membuat pemasaran Anda lebih efisien.
2. Kumpulkan data pengguna. Berdasarkan strategi, mulailah mengumpulkan informasi yang relevan dan fokus pada optimalisasi proses pengumpulan. Misalnya, analisis poin data apa yang sudah Anda kumpulkan, mana yang perlu Anda tanyakan, dan bagaimana melakukannya, seperti melalui survei.
3. Buat persona pembeli. Ini adalah gambar agregat dari prospek terbaik Anda yang membantu menyesuaikan strategi pemasaran dan memilih konten yang paling sesuai untuk mereka. Gambar-gambar tersebut mencakup informasi demografis, titik nyeri, dan tujuan prospek, rutinitas sehari-hari, dll. 
4. Siapkan konten. Setelah Anda memahami dengan siapa Anda berbicara, mulailah menargetkan konten untuk setiap kelompok pelanggan.
5. Gunakan marketing tools untuk mengirim email. Meskipun seseorang bisa segmentasi daftar email marketing secara manual, menggunakan platform marketing automation bisa sangat memudahkan prosesnya. Dan selain itu, banyak dari tools ini gratis untuk digunakan jika Anda tidak mempunyai banyak followers.

Bersihkan Daftar Email Marketing Anda

Saat Anda berusaha untuk mengembangkan daftar email marketing Anda, mungkin tampak aneh menghapus alamat. Namun, ini hanya akan membantu menjaga basis tetap relevan dan membuat pemasaran lebih efisien. Jadi, jika Anda sudah berjuang dengan engagement atau kemampuan pengiriman yang rendah, manajemen daftar email marketing mungkin merupakan hal yang tepat untuk dilakukan.

Kapan Pembersihan Daftar Email Sangat Membantu

Pada dasarnya, pembersihan daftar berarti menghapus semua kontak yang tidak relevan, duplikat, atau terputus yang tidak menanggapi email Anda dan berpotensi menandainya sebagai spam. 

Bagaimana itu bisa membantu? Pertama, ini akan meningkatkan tingkat engagement Anda dan dengan demikian memungkinkan hubungan yang lebih bermakna dengan audiens Anda. Kedua, dengan membersihkan daftar, Anda akan bisa fokus pada followers yang benar-benar tertarik dan menyesuaikan konten dengan kebutuhan spesifik mereka. Ketiga, ini akan membawa tingkat konversi yang lebih baik dan, sebagai hasilnya, pendapatan yang lebih tinggi. Terakhir, rasio pentalan yang lebih rendah akan meningkatkan kemampuan pengiriman email dan reputasi pengirim untuk Anda. 

Di sisi lain, jika Anda tidak membersihkan daftar, pada akhirnya akan menghasilkan rasio pentalan yang lebih tinggi, kemampuan pengiriman yang lebih rendah, dan/atau keluhan spam. Semua ini bisa mempengaruhi reputasi pengirim Anda sehingga penyedia surat akan langsung mengarahkan email Anda ke folder spam pengguna.

Cara Membersihkan Daftar Email Marketing Anda

Anda akan menemukan beberapa taktik tentang cara membersihkan daftar email marketing Anda secara efisien dan meningkatkan pemasaran di bawah ini.

1.Ajukan Pertanyaan

Untuk memahami apakah penerima Anda masih tertarik dengan buletin Anda, ajukan pertanyaan dan bertindak berdasarkan tanggapan mereka. Berikut adalah beberapa ide:

• Kirim survei atau polling
• Minta masukan pada beberapa konten Anda
• Minta untuk menentukan topik yang disukai, frekuensi pengiriman surat, dll.

Setelah Anda mengumpulkan tanggapan dari pelanggan, saring mereka yang tidak berinteraksi dengan email Anda. Terlebih lagi, langkah ini bisa membantu Anda lebih memahami bagian aktif dari audiens Anda dan menyesuaikan konten yang sesuai.

2. Diversifikasi Konten

Jika buletin saat ini tidak memberikan engagement yang cukup, Anda bisa mengambil pendekatan yang berbeda dan mendiversifikasi konten email. Misalnya, followers yang tidak terlibat mungkin tertarik pada diskon, kode promo, akses ke konten eksklusif, dll. Pikirkan strategi apa yang belum Anda gunakan dan terapkan dalam surat Anda. 

Beberapa pengguna mungkin merasa email marketing melelahkan atau membosankan sehingga mereka lebih suka berkomunikasi di jejaring sosial atau platform lain. Pastikan untuk membagikan profil media sosial Anda dan jangan batasi pemasaran hanya dengan email. 

3. Minta Pengguna Untuk Mengonfirmasi Langganan

Terkadang orang tidak berusaha untuk berhenti berlangganan dan mengabaikan email yang tidak mereka minati. Dalam kasus seperti itu, Anda bisa mempermudah semua orang dengan mengirimkan surat berlangganan ulang dan menghapus mereka yang tidak ikut serta.

Anda bisa mengatakan secara eksplisit bahwa Anda telah melihat kurangnya engagement dan untuk tidak menyumbat kotak surat mereka, Anda menawarkan untuk mengonfirmasi langganan jika mereka masih ingin menerima buletin. Pastikan untuk menggunakan tombol ajakan bertindak yang jelas sehingga pengguna memahami apa yang diperlukan dari mereka. Jika mereka tidak merespons, cukup hapus email mereka dari database Anda setelah beberapa minggu.

4. Memfasilitasi Berhenti Berlangganan

Meskipun diwajibkan secara hukum untuk mengizinkan pengguna berhenti berlangganan dari pengiriman surat, ini juga merupakan praktik yang baik untuk mempermudah prosesnya. Tunjukkan kepada followers bahwa Anda menghormati preferensi mereka dan buat link “Berhenti Berlangganan” terlihat di setiap email. Ini akan memungkinkan pengguna yang tidak terlibat untuk memilih keluar dan tidak menandai email Anda sebagai spam jika mereka tidak terlibat. 

Jangan khawatir bahwa membuatnya mudah untuk pergi akan membuat Anda kering. Sebaliknya, Anda akan mendapatkan komunitas yang terlibat dan bisa fokus untuk membuat konten relevan yang layak untuk dipertahankan.

5. Hapus Kontak Duplikat Dan Sampah

Basis data Anda mungkin mempunyai beberapa duplikat, yang merupakan beberapa salinan dari satu prospek. Tidak perlu menyimpan keduanya, tetapi lanjutkan dengan hati-hati agar tidak membingungkan salinan kontak dengan orang yang hanya mempunyai nama yang sama. 

Kontak sampah adalah email yang tidak ada yang ditulis orang alih-alih membagikan alamat asli mereka. Mereka bisa berupa sesuatu seperti “ [email protected] ”, dll. Untuk menghapus alamat palsu, kirim surat konfirmasi dan minta pengguna untuk mengonfirmasi langganan untuk mulai mendapatkan buletin Anda.

Tools marketing automation benar-benar bisa membantu dalam kedua kasus tersebut. Alih-alih memeriksa catatan prospek secara manual, Anda bisa membiarkan tools memfilter alamat email dan nomor telepon. Banyak CRM secara otomatis memeriksa kontak, tetapi juga masuk akal untuk melihat daftar email marketing Anda lebih lanjut. 

Kelompok kontak lain yang tidak relevan adalah pesaing Anda yang mungkin berlangganan surat Anda untuk mengawasi strategi pemasaran Anda. Meskipun pemasar tidak setuju tentang apa yang harus dilakukan dalam kasus ini, email semacam itu jelas bukan prospek, jadi terserah Anda untuk memutuskan apakah mereka akan mempengaruhi kinerja campaign Anda.

Gunakan Marketing Automation

Dengan email marketing, selalu ada banyak hal di piring Anda, tetapi tools yang tepat bisa sangat memudahkan proses: dari mengembangkan daftar email marketing hingga membersihkan basis data hingga memanfaatkan media sosial. Berikut adalah beberapa hal yang memungkinkan Anda untuk melakukan marketing automation:

• Kirim surat konfirmasi
• Segmentasi audiens
• Memelihara prospek di semua tahap perjalanan pelanggan
• Personalisasi email
• Bersihkan milis
• Optimalkan campaign dengan mudah dengan data klik-tayang
• Hemat waktu dan tingkatkan efisiensi campaign

Dan sebagai hasilnya, Anda bisa menikmati banyak manfaat seperti engagement yang lebih tinggi, peningkatan konversi dan pendapatan, lebih sedikit waktu yang dihabiskan untuk pemasaran, dan banyak lagi.

Jadi, bagaimana sebenarnya cara kerjanya? Pada dasarnya, Anda menentukan pemicu untuk program dan itu akan mengirim email yang tepat ke kontak Anda pada waktu yang tepat. Pemicu tersebut bisa berupa melihat produk atau halaman tertentu, klik, dll. Ini bisa membantu mengonversi prospek serta meningkatkan hubungan dengan pembaca yang ada. Misalnya, tools ini bisa mengidentifikasi pelanggan yang tidak terlibat dan segmentasinya ke dalam daftar baru sehingga Anda bisa mencoba jenis konten lain di buletin Anda.

Hal lain yang bisa dilakukan program pemasaran adalah membersihkan daftar emai marketingl. Anda hanya perlu menulis aturan untuk menghapus kontak, misalnya yang tidak valid atau tidak membuka email cukup lama. 

Cara Meningkatkan Dan Segmentasi Daftar Email Anda

Sekarang setelah Anda terbiasa dengan praktik terbaik dalam mengembangkan dan segmentasi daftar email marketing Anda, inilah saatnya untuk menerapkan pengetahuan dan memanfaatkan campaign email marketing Anda sebaik mungkin. Cobalah untuk fokus mengumpulkan kontak yang valid yang akan membentuk komunitas yang terlibat untuk blog Anda. Dengan bertambahnya daftar email marketing Anda, penting untuk memulai segmentasi dan mempersonalisasi konten email untuk meningkatkan hubungan dengan audiens Anda. Dan marketing tools bisa membantu Anda di setiap tahap proses.