Apakah kamu bersiap-siap untuk presentasi mingguan itu? Tidak yakin angka mana yang akan mengesankan CEO kamu? Menurut survei 2014 oleh CEO ifbyphone semakin mencari metrik berbasis konversi. Ini termasuk angka-angka yang berfokus pada nilai seperti pendapatan penjualan, jumlah pelanggan baru yang diperoleh dan jumlah prospek baru yang diperoleh.
Keindahan metrik digital marketing adalah terukur. Bagian yang menakutkan? kamu bertanggung jawab untuk menunjukkan nilai upaya digital marketing kamu – tekanannya adalah untuk menunjukkan bagaimana peran kamu berkontribusi, penting, dan mendorong perusahaan kamu maju. Tapi tidak perlu panik…
Kami di sini untuk membantu memastikan bahwa metrik digital marketing kamu didasarkan pada bukti statistik yang kuat dan nilai yang dingin dan keras. Baca terus untuk mengetahui cara masuk ke pikiran CEO kamu dan tunjukkan kepadanya sosok-sosok mengesankan yang penting. Kami juga akan menunjukkan cara membuat dasbor yang sederhana dan indah. kamu melihat sesama digital marketer, Ini tentang memberikan lebih sedikit bulu dan lebih banyak fakta.
Daftar isi
- Sebelum Kamu Memulai:
- Panduan Mudah Untuk Membuat Dasbor Metrik Digital Marketing Yang Menyenangkan Bagi CEO:
Sebelum Kamu Memulai:
Ada dua hal yang perlu diingat sebelum kamu mulai: 1. Mantra CEO kamu atau apa yang dia cari dalam metrik digital marketing kamu dan 2. Cara membuat KPI kamu yang terukur dan menerapkan dasbor digital marketing yang mengesankan untuk tunjukkan pada pertemuan kamu berikutnya.
Mantra CEO kamu: Tunjukkan Pengeluaran, Tunjukkan Waktu, Tunjukkan Nilai.
Panduan Mudah Untuk Membuat Dasbor Metrik Digital Marketing Yang Menyenangkan Bagi CEO:
- Ingat tujuan bisnis kamu dan pilih metrik digital marketing yang bisa membantu CEO kamu mencapainya.
- Identifikasi nilai metrik terpenting kamu – pikirkan dalam istilah moneter seperti transaksi, prospek, pelanggan baru, dll.
- Identifikasi biaya upaya digital marketing kamu – pikirkan waktu yang diinvestasikan di setiap saluran, biaya untuk menghasilkan prospek baru, dll.
- Analisis kinerja rata-rata metrik kamu dan bandingkan kemajuan bulanan/mingguan kamu dengan ini.
- Bandingkan kinerja bulan/minggu lalu dengan kinerja bulan/minggu ini (hitung sebagai persentase).
- Jika kinerja kamu turun berikan alasannya. Demikian pula, jika kinerja kamu meningkat, CEO kamu akan ingin tahu apa yang kamu lakukan secara berbeda untuk menghasilkan pertumbuhan.
- Buat dasbor digital yang bisa kamu perbarui dengan mudah sebelum rapat mingguan ( panduan yang mudah digunakan ini menunjukkan cara membuat dasbor yang bisa disesuaikan di Google Analytics).
Contoh Metrik Yang Penting:
Setiap bisnis berbeda – masing-masing dengan tujuan dan goals-nya sendiri. Misalnya, bisnis B2B mungkin fokus pada perolehan prospek, sementara toko E-commerce akan fokus pada transaksi. Untuk alasan ini, kamu harus menentukan metrik digital marketing mereka sendiri. Sayangnya, tidak ada template yang cocok untuk semua. Namun, di bawah ini, kami telah menyoroti beberapa jenis metrik terpenting untuk membantu kamu menentukan metrik terbaik untuk disajikan kepada CEO kamu:
1. Biaya Per Prospek Per Saluran
Apa itu?
Biaya per prospek per saluran adalah jumlah rata-rata uang yang kamu habiskan pada channel metrik digital marketing tertentu untuk menarik prospek/pelanggan potensial baru untuk kampanye tertentu.
Mengapa Itu Penting?
Tentu, jumlah prospek yang kamu hasilkan sangat penting, tetapi tahukah kamu apa yang lebih penting? Berapa biaya untuk menghasilkan prospek tersebut. Dengan menghitung biaya per prospek per saluran, kamu bisa mengidentifikasi saluran mana yang merupakan penghasil prospek paling kuat untuk kampanye masa depan dan berinvestasi di dalamnya.
Misalnya, katakanlah kamu menghasilkan ribuan prospek di Twitter tetapi pengembalian yang kamu dapatkan tidak sebanding dengan uang yang diinvestasikan (misalnya biayanya lebih murah untuk menghasilkan jumlah prospek yang sama di Facebook) maka mungkin ada baiknya membuangnya saluran tertentu dan menginvestasikan uang kamu ke saluran yang terbukti paling berhasil. Menghitung biaya per prospek adalah salah satu metrik terpenting yang bisa kamu tunjukkan kepada CEO kamu karena dia bisa langsung melihat laba atas investasi kamu – prospek yang kamu terima untuk jumlah yang telah kamu investasikan.
Bagaimana Saya Menghitungnya?
Pengeluaran Iklan /Prospek = Biaya Per Prospek
Hal Lain yang Perlu Dipertimbangkan:
Tidak semua prospek diciptakan sama. Beberapa lebih kuat (atau lebih hangat) daripada yang lain. Saat memilih channel digital marketing yang sempurna untuk menginvestasikan uang kamu, kamu perlu melacak kualitas prospek yang dihasilkan kampanye kamu. Bicaralah dengan tim penjualan kamu tentang prospek yang menurut mereka paling berguna. kamu juga bisa mendokumentasikan kualitas prospek yang kamu hasilkan di dasbor.
2. Tingkat Konversi (Untuk Penjualan)
Jika kamu mempunyai toko E-commerce dan ingin melacak transaksi online kamu (kamu benar-benar harus melakukannya), pertama-tama kamu harus memastikan bahwa kamu telah menerapkan kode JavaScript Google Analytics di keranjang belanja atau website yang mengumpulkan informasi. Setelah diterapkan, Google Analytics menyediakan dasbor yang mudah dipahami dengan metrik utama seperti pengoptimalan tingkat konversi kamu.
Mengapa Penting?
Salah satu perhatian utama CEO kamu adalah, tentu saja, berapa banyak uang yang dihasilkan website kamu. Dia ingin melihat dampak traffic yang kamu hasilkan terhadap transaksi online kamu. Jika traffic sangat tinggi tetapi orang gagal mengonversi, mungkin ada masalah dengan laman landas atau keranjang belanja kamu. CEO kamu perlu mengetahui hambatan apa pun untuk pertumbuhan. Oleh karena itu, kamu harus bisa mengidentifikasi masalah ini dan memperbaikinya – angka rasio konversi kamu bisa membantu kamu melakukannya.
Cara Google Analytics Menghitung Rasio Konversi E-commerce Kamu:
Google menghitung persentase kunjungan yang menghasilkan transaksi E-commerce.
Temukan Rasio Konversi E-commerce kamu di Google Analytics:
- Buka Google Analytics dan buka bagian Konversi.
- Klik pada tab E-commerce dari dropdown menu.
- Tingkat konversi E-commerce kamu kemudian akan ditampilkan di dasbor (seperti contoh di bawah).
- kamu akan menemukan informasi lebih lanjut tentang Pelacakan E-commerce dan cara menyiapkannya di sini.
3. Tingkat Konversi (Untuk Prospek)
Jika kamu tidak mempunyai website E-commerce tetapi masih ingin melacak konversi prospek seperti pendaftaran buletin, Ebook download, atau pembuatan akun, kamu bisa menyiapkan goals individual di Google Analytics. Itu akan membantu kamu melacak prospek yang belum tentu transaksi.
Mengapa Itu Penting?
CEO kamu akan ingin tahu bagaimana upaya digital marketing kamu membantu tim penjualan kamu untuk memenuhi target mereka. Menyiapkan goals untuk halaman arahan individual adalah cara yang bagus untuk melacak prospek yang ditargetkan yang bisa kamu berikan kepada tim penjualan kamu.
Cara Google Analytics Menghitung Rasio Konversi Goals kamu:
Google menghitung persentase kunjungan yang menghasilkan pencapaian goals.
Temukan Rasio Konversi eCommerce kamu di Google Analytics:
- Buka Google Analytics dan buka bagian Konversi.
- Klik pada tab Goals dari dropdown menu.
- Pilih tujuan yang kamu inginkan di bawah tab Overview.
- Rasio konversi goals kamu kemudian akan ditampilkan di dasbor.
- kamu akan menemukan informasi lebih lanjut tentang Pelacakan Goals dan cara menyiapkannya di sini.
Contoh Layar Rasio Konversi Goals:
Pengembalian Belanja Iklan
Apa itu?
Return on Ad Spend (atau ROAS) berbeda dengan Return on Investment. Ini menghitung pengembalian persis yang kamu terima (dalam hal pendapatan) untuk total biaya yang telah kamu investasikan.
Mengapa Penting?
Pengembalian Investasi sangat penting karena mengukur total margin yang diperoleh dari total operasi kamu. Artinya sudah termasuk semua biaya operasional bukan hanya memperhitungkan pengeluaran iklan kamu. Ini adalah salah satu angka terpenting yang bisa kamu tunjukkan kepada CEO kamu karena ini menunjukkan kepadanya berapa banyak pendapatan yang kamu hasilkan untuk setiap euro yang kamu belanjakan.
Bagaimana Saya Menghitungnya?
Pendapatan Per Penjualan/Biaya Per Penjualan = Pengembalian Belanja Iklan
Jadi begitulah – daftar yang mudah diterapkan yang bisa kamu gunakan tepat sebelum rapat mingguan atau bulanan berikutnya. Ingat: metrik yang paling diperhatikan oleh CEO kamu adalah metrik yang memengaruhi laba perusahaan kamu dan mendorong pendapatan, prospek, pelanggan baru, dan pertumbuhan. Pertama, tanyakan pada diri kamu pertanyaan yang tepat untuk memilih metrik sempurna kamu, lalu pelajari cara menghitungnya. Akhirnya? Buat dasbor sederhana yang bisa kamu perbarui secara berkala. Sekarang masuk ke sana dan buat bos kamu terkesan.
