Internet of Things: Panduan Untuk Marketing

Ditulis.ID – Kamu mungkin pernah mendengar istilah ‘Internet of Things’ dan bertanya-tanya tentang apa semua yang diributkan itu – lagi pula, sepertinya frasa yang agak kabur.

Internet of Things (IoT) adalah referensi cara kita menggunakan internet untuk terhubung ke perangkat kita saat ini, serta bagaimana perangkat yang berbeda mentransfer data dan berkomunikasi satu sama lain. Ini adalah jaringan hal-hal dan orang-orang yang terhubung secara digital.

Jadi bagaimana ini akan mengubah sifat kehidupan nyata dan lanskap digital? Berikut adalah ikhtisar dari beberapa prediksi dan tren masa depan.

Apa Itu Internet of Things?

Menurut Gartner, sebuah perusahaan penelitian dan penasihat terkemuka, akan ada sekitar 26 miliar perangkat yang terhubung di seluruh dunia dalam beberapa tahun ke depan – dan jumlah ini berada di bawah perkiraan.

Terlebih lagi, internet seperti yang kita kenal dari 20 tahun terakhir atau lebih dengan cepat membenamkan diri ke dalam kehidupan kita di tingkat yang baru – dengan kata lain, tidak hanya terbatas pada komputer atau bahkan smartphone kita lagi.

Saat ini, IoT menggabungkan smartphone kami, peralatan rumah tangga digital, perangkat yang bisa dikenakan, dan bahkan sistem industri dan komunitas. Sekarang terdiri dari jaringan item dan sistem sehari-hari yang saling berhubungan dan mempunyai kapasitas untuk berbagi jumlah dan variasi data yang lebih besar karena pada dasarnya mereka ‘berbicara’ satu sama lain.

Cara IoT bisa membantu kita dalam kehidupan sehari-hari berkisar dari pengingat sederhana hingga kopi, atau pemberitahuan sistem angkutan umum terkini secara real-time. Tapi kita juga bisa menghubungkan berbagai bagian kehidupan sehari-hari dengan cara baru.

Mobil kami akan bisa memberitahu rekan kerja kami bahwa kami akan terlambat untuk rapat karena lalu lintas; kami akan mendapatkan pengingat real-time untuk mengambil susu saat kami mengumpulkan anak-anak dari sekolah; dan kita akan melihat lebih banyak contoh industri ‘smart’ devices, seperti sensor pertanian yang memantau kelembaban dan nutrisi tanah dan yang secara otomatis memicu sistem penyiraman jika perlu.

Contoh Dari Internet of Things

Oke, jadi kita sekarang mempunyai pemahaman umum tentang istilah ini, tetapi jenis perangkat apa yang membentuk jenis jaringan ini? Berikut adalah beberapa contoh cara kami menggunakan Internet of Things.

Bisa Dipakai

Ada banyak perangkat yang bisa dikenakan di pasaran, seperti Fitbit, yang mampu melacak dan menyimpan semua data kesehatan pribadi kamu meskipun bingkainya kecil.

Di Dalam Rumah

Sudah banyak perangkat rumah tangga IoT-enabled, salah satunya Nest Learning Thermostat, thermostat digital otomatis yang bisa menyesuaikan berdasarkan pola hidup kamu dan saat orang berada di rumah kamu. Ini mempunyai mobile apps yang bisa digunakan siapa saja untuk membantu menyesuaikan dan mengontrol pemanasan dan pendinginan bahkan ketika mereka jauh dari rumah.

Scanomat Topbrewer adalah barang rumah tangga lain yang sangat keren yang memungkinkan kamu membuat, atau menjadwalkan, kopi dan minuman kamu dimanapun kamu berada melalui aplikasi kamu. Kamu juga bisa melihat barang-barang rumah tangga digital seperti lemari es ini yang memberi tahu kamu saat makanan tertentu hampir habis dan bahkan memesan ulang bahan makanan untuk kamu.

Dalam Perawatan Kesehatan

HealthPatch adalah perangkat IoT-enabled yang digunakan untuk pasien rawat jalan yang memantau berbagai tanda vital seperti tekanan darah dan detak jantung dari jarak jauh, dan yang bisa memperingatkan profesional perawatan kesehatan jika perhatian medis diperlukan.

Perencanaan kota

Di bidang perencanaan kota, kota Barcelona telah memasukkan beberapa jenis perangkat yang berbeda ke dalam desain Smart Cities, termasuk halte bus digital, sistem sensor untuk tempat parkir, lampu sensor cahaya, penerangan jalan LED, dan sensor untuk memantau ketinggian air taman. Sejak pemasangan, kota ini telah mampu menghemat 25% lebih banyak air dan menghemat lebih dari $500.000 per tahun.

Internet of Things Dan Digital Marketing

Bagaimana IoT akan memengaruhi digital marketing? Dengan semua data yang sangat spesifik dan personal ini pada dasarnya ‘mengambang’ (atau setidaknya lebih bisa ditransfer dan diakses, secara teori, ketika pengguna memberikan izin), ini bisa digunakan untuk lebih banyak penyesuaian dalam iklan dan penawaran produk.

Informasi seperti cuaca, pembelian di masa lalu, aktivitas, dan bahkan jadwal secara teoritis bisa dibawa ke meja pemasar, yang akan membuat data baru untuk diambil dari segmentasi dan penargetan. Untuk tujuan ini, kami akan bisa memprediksi apa yang akan dilakukan orang selanjutnya – dan bahkan memberikan informasi yang ingin mereka ketahui kepada konsumen sebelum mereka tahu bahwa mereka menginginkannya.

Kami akan segera bisa menangkap lebih banyak informasi secara real-time tentang perilaku konsumen. Pertimbangkan marketing momen mikro, misalnya, yang didasarkan pada premis menargetkan orang-orang di tengah keputusan pembelian cepat yang sering kali digerakkan oleh smartphone.

Saat ini, sulit bagi pemasar untuk memahami perjalanan pembeli dalam proses ini karena sulit untuk mengetahui secara pasti apa yang ada di balik keputusan ini. Tetapi semakin banyak data yang tersedia tentang hal-hal seperti tempat, waktu, dan konteks keseluruhan, semakin banyak pemasar yang bisa merancang strategi marketing yang bisa memenuhi keinginan kita untuk kepuasan instan dan pembelian yang tidak bergantung pada lokasi.

Ketika teknologi menjadi lebih luas, mungkin akan digunakan dalam nada yang sama seperti ID unik dan cookie yang digunakan saat ini – pada dasarnya, akan ada lebih banyak kesempatan untuk melacak dan mengikuti orang dan mengumpulkan informasi mereka. Dan dengan kemajuan dalam Artificial Intelligence (AI), pemasar akan mempunyai kemampuan yang lebih besar untuk melacak, mengelola, menafsirkan, dan menganalisis sejumlah besar data, dan melakukannya secara real-time.

Intinya adalah bahwa marketing akan menjadi lebih fokus pada data daripada sebelumnya. Satu keuntungan yang dibawa oleh arus besar data ini adalah bahwa marketing campaigns bisa menjadi jauh lebih dipersonalisasi – misalnya, pemakai Fitbit bisa diberi tahu tentang toko makanan kesehatan baru di lingkungan mereka saat mereka lewat untuk jogging pagi. Untuk tujuan ini, pesan akan menjadi lebih relevan dan sangat personal, sehingga meningkatkan pengalaman pelanggan secara signifikan.

Internet of Things Dan Privasi

Seperti yang disebutkan sebelumnya, perangkat yang mendukung IoT mengandalkan sejumlah besar data pribadi. Dengan begitu banyak data pribadi – dan pribadi – yang dibagikan antar perangkat (dan sering kali disimpan dari jarak jauh tanpa sepengetahuan kami), ada implikasi yang jelas bagi keamanan dan privasi data kami.

Misalnya, pikirkan tentang termostat pintar yang disebutkan di atas; mungkin akan berisi data tentang siapa yang ada di dalam rumah dan kapan, yang bisa menimbulkan risiko keamanan yang serius jika jatuh ke tangan yang salah. Kunci otomatis adalah contoh lain dari barang rumah tangga yang bisa menyebabkan masalah keamanan yang jelas.

Manajemen yang bertanggung jawab dan etis dari data ini harus dipertimbangkan di setiap tingkatan. Untuk tujuan ini, kita akan melihat metode otentikasi dan enkripsi yang lebih baik untuk memastikan tingkat keamanan yang lebih tinggi.

Secara etis, perusahaan dan profesional di semua tingkatan yang terlibat dalam desain, pembuatan, dan distribusi barang-barang ini harus selalu menyadari jumlah dan jenis informasi yang dikumpulkan, dan bagaimana informasi itu disimpan dan didistribusikan. Pemasar khususnya harus memberikan perhatian yang besar terhadap hal ini.

Arah Masa Depan Internet of Things

Pew Research Center mempunyai beberapa prediksi tentang bagaimana Internet of Things akan mempengaruhi kita dalam kehidupan sehari-hari hingga pertengahan 2020-an:

• Internet akan terasa seperti kehadiran latar belakang yang kurang terlihat tetapi meresap ke seluruh latar belakang – seperti statis atau energi, itu hanya akan ‘ada’
• Akan ada lebih banyak cyborg di luar sana – orang-orang dengan bagian tubuh yang dikendalikan secara digital
• Akan ada lebih banyak fitur digital yang dimasukkan ke dalam rumah
• Crowdsourcing dan transportasi lebih mungkin dikendalikan melalui sistem universal
• Berbagi informasi akan menjadi semakin mulus
• Privasi data akan semakin berisiko

IoT masih benar-benar dalam masa pertumbuhan dan akan terus memengaruhi kita dengan cara yang mungkin tidak bisa kita duga sebelumnya. Yang penting adalah terus disiplin dan ingin tahu cara kita menggunakan media digital untuk terhubung dan melanjutkan kehidupan sehari-hari.

Menurut Business Insider, perusahaan yang diperkirakan akan berinvestasi besar-besaran di area ini termasuk Honeywell, Hitachi, dan Comcast.

Internet of Things Akan Mengubah Dunia

Bagi konsumen, Internet of Things berpotensi mengubah cara kita mengelola rumah, kesehatan, jadwal, dan bahkan pekerjaan kita. Ini bisa memberi kita akses yang lebih baik keperawatan kesehatan sambil meningkatkan efisiensi energi dan keadaan lingkungan kota-kota kita. Singkatnya, ini berpotensi membuat semua yang kita lakukan menjadi lebih efisien – mulai dari menghemat uang hingga menghemat energi. Bahkan mungkin akan membantu kita menyelamatkan nyawa.

Bagi pemasar, Internet of Things pada dasarnya akan memberi mereka ‘peta’ informasi yang kompleks dan berlapis yang belum pernah mereka lihat sebelumnya, dan yang bisa mereka integrasikan ke dalam berbagai tindakan marketing. Ini akan mengubah wajah cara kita ‘membaca’ perilaku dan tindakan konsumen, memungkinkan kita untuk memprediksi apa yang dilakukan orang dengan cara yang belum pernah kita lakukan sebelumnya.

Pesan akan menjadi lebih penargetan dan relevan, menghasilkan keterlibatan yang jauh lebih tinggi, retensi pelanggan, dan semoga ROI. Kita akan melihat skema marketing baru dan inovatif yang menggabungkan data dari mitra yang terhubung secara digital serta toko fisik.

Ini tentu saja merupakan waktu yang menyenangkan bagi pemasar dan individu, tetapi ini hanya akan berhasil jika kita sangat rajin tentang keamanan dan privasi data.