Chatbots & CX: Bagaimana 6 Brand Menggunakannya Secara Efektif

Menurut riset baru, pasar chatbots global diperkirakan akan mencapai $1,23 miliar pada tahun 2025. Pertumbuhan ini disebabkan oleh fakta bahwa hampir setengah dari konsumen lebih suka berkomunikasi dengan chatbots untuk pertanyaan layanan pelanggan dan telah mendorong CMO untuk meningkatkan penggunaan…











