Apa Itu Budaya Perusahaan Dan Bagaimana Kamu Mengembangkannya?

Ditulis.ID – Budaya perusahaan memainkan peran besar dalam keberhasilan organisasi. Budaya organisasi yang tepat bisa membantu perusahaan menarik dan mempertahankan talenta terbaik. Ini juga bisa meningkatkan keterlibatan karyawan dan membantu perusahaan mendapatkan keunggulan kompetitif di pasar. 

Tapi apa itu budaya perusahaan dan mengapa itu begitu penting? Apa pengaruhnya terhadap karyawan baru dan anggota tim yang sudah ada? Dan langkah apa yang bisa diambil organisasi untuk menumbuhkan budaya perusahaan yang mendorong hasil?

Mari selami semua yang perlu kamu ketahui tentang budaya perusahaan—dan cara membangun budaya yang kuat di organisasi kamu.

Apa itu budaya perusahaan?

Budaya perusahaan adalah nilai, sikap, perilaku, dan standar bersama yang membentuk lingkungan kerja. Ini tentang pengalaman yang dimiliki orang di tempat kerja dan bagaimana pengalaman itu selaras dengan merek eksternal dan pesan perusahaan. 

Budaya adalah apa yang menciptakan pengalaman sehari-hari di sebuah perusahaan. Dan ketika sebuah organisasi mempunyai budaya perusahaan yang baik, karyawan akan terlibat, berkomitmen, dan bersemangat untuk bekerja. Dan itu terbentang dari karyawan baru hingga tim kepemimpinan.

Itu karena, dalam budaya yang sehat, ada harapan yang jelas. Harapan seputar bagaimana pekerjaan diselesaikan, mengapa pekerjaan itu penting, dan bagaimana tim diharapkan untuk memperlakukan satu sama lain. Ada juga rasa keselarasan antara visi perusahaan dan nilai-nilai inti dan bagaimana nilai-nilai dan visi itu benar-benar muncul di tempat kerja.

4 jenis budaya perusahaan

Budaya perusahaan sulit untuk didefinisikan dan bisa terasa seperti target yang bergerak untuk menjadi “benar”. Namun, pada kenyataannya, tidak ada cara yang benar-benar tepat untuk semua organisasi. Untuk membantu mendapatkan gambaran yang lebih baik tentang cara kerjanya, kita bisa mengambil empat jenis landasan budaya perusahaan, seperti yang didefinisikan oleh profesor bisnis Robert E. Quinn dan Kim Cameron:

• Budaya adhocracy: Juga dikenal sebagai “budaya ciptakan”, ini adalah lingkungan yang sangat inovatif dan bergerak cepat.
• Budaya klan: Budaya perusahaan yang sangat kolaboratif yang tumbuh subur dalam kerja tim.
• Budaya hierarki: Seperti namanya, ini adalah budaya kerja terstruktur yang biasanya mengikuti peran dan proses yang telah ditetapkan.
• Budaya pasar: Budaya tekanan tinggi yang berorientasi pada tujuan yang berfokus pada keluaran dan pencapaian tujuan.

Seperti yang kamu lihat, masing-masing budaya perusahaan ini berbeda dan berakar pada berbagai nilai inti. Kamu bisa menemukan kesuksesan besar atau kesulitan dengan salah satu dari ini, tergantung pada ukuran, struktur, dan tujuan organisasi kamu. Jadi, mampu melangkah mundur dan memahami budaya seperti apa yang dianut perusahaan kamu saat ini merupakan langkah penting dalam menentukan kemana kamu ingin melangkah selanjutnya. Apakah budaya yang kamu miliki saat ini berjalan dengan baik, atau dapatkah menggunakan strategi yang berbeda?

5 faktor yang berkontribusi terhadap budaya organisasi

Ada beberapa faktor yang mempengaruhi budaya perusahaan, antara lain:

1. Bagaimana organisasi memperlakukan karyawan 

Bagaimana perusahaan memperlakukan anggota timnya memainkan peran besar dalam mendefinisikan budaya perusahaan. Misalnya, organisasi yang mempunyai program penghargaan karyawan? Perusahaan itu akan mempunyai budaya yang berbeda dari organisasi di mana manajer menghargai pekerjaan karyawannya.

2. Misi perusahaan

Jika sebuah organisasi mempunyai misi yang kuat, itu bisa mempengaruhi budaya perusahaan karena memberikan karyawan rasa tujuan bersama. (Ini juga bisa menghasilkan hasil bisnis yang lebih baik. Menurut penelitian dari Deloitte, perusahaan dengan misi mengungguli perusahaan tanpa.)

3. Bagaimana keputusan dibuat

Norma pengambilan keputusan dalam perusahaan juga bisa mempengaruhi budaya tempat kerja. Misalnya, perusahaan yang meminta feedback karyawan saat mengambil keputusan akan berbeda dengan perusahaan di mana CEO yang menelepon sendiri.

4. Bagaimana orang berkomunikasi satu sama lain

Norma komunikasi juga menjadi faktor dalam budaya perusahaan. Beberapa perusahaan mempunyai gaya komunikasi yang terbuka dan ramah yang mengarah pada hubungan yang kuat. Yang lain mempunyai budaya yang lebih “menjaga diri sendiri” yang membatasi komunikasi yang tidak penting.

5. Harapan seputar gaya dan volume kerja

Bagaimana organisasi mengharapkan karyawan mereka untuk bekerja juga memainkan peran utama dalam budaya perusahaan. Misalnya, apakah suasananya lebih santai atau lebih ke budaya kinerja tinggi ? Apakah anggota tim mempunyai fleksibilitas di mana dan kapan mereka bekerja? Apakah keseimbangan kehidupan kerja merupakan bagian inti dari pengalaman kerja—atau apakah karyawan diharapkan untuk menanggapi permintaan kerja pada malam hari dan akhir pekan?

Mengapa budaya perusahaan itu penting? 

Salah satu alasan besar mengapa budaya perusahaan sangat penting adalah karena budaya itu penting bagi karyawan. Menurut survei terbaru dari Jobvite, hampir 40% pekerja menilai budaya perusahaan sebagai “sangat penting.” Oleh karena itu, berinvestasi dalam budaya perusahaan mempunyai berbagai manfaat jangka panjang dan jangka pendek. Berikut adalah beberapa contoh:

Budaya perusahaan mempunyai dampak langsung pada retensi karyawan

Agar organisasi berhasil, mereka harus mampu menarik dan mempertahankan talenta terbaik—dan budaya mempunyai dampak langsung pada retensi. Menurut sebuah studi dari perusahaan kepegawaian global Robert Half, 35% pekerja akan menolak pekerjaan yang sempurna jika mereka tidak merasa itu adalah budaya yang tepat. Dan Laporan Retensi Karyawan baru-baru ini dari platform manajemen TINYpulse menemukan bahwa karyawan yang menilai budaya perusahaan mereka dengan buruk mempunyai kemungkinan 24% lebih besar untuk meninggalkan pekerjaan mereka untuk kesempatan lain dalam setahun.

Budaya perusahaan bisa mendorong keterlibatan karyawan

Ketika karyawan kamu tertarik dengan budaya perusahaan kamu, itu akan menghasilkan lebih banyak anggota tim yang terlibat — dan ketika tim kamu lebih terlibat, itu mendorong hasil positif untuk bisnis kamu. Menurut Gallup State of the American Workplace Report, karyawan yang terlibat 17% lebih produktif dan mempunyai tingkat ketidakhadiran 41% lebih rendah daripada rekan kerja mereka yang kurang terlibat. 

Karyawan ingin berkembang bersama perusahaan

Budaya perusahaan yang hebat adalah budaya yang berinvestasi dalam kesuksesan, kesejahteraan, dan kebahagiaan karyawannya. Dan investasi itu tidak hanya bisa membantu karyawan merasa lebih baik di tempat kerja tetapi juga bergerak maju dalam karier mereka.

Lingkungan kerja yang lebih positif mengarah pada peningkatan produktivitas

Budaya perusahaan yang baik adalah budaya yang menumbuhkan pengalaman positif di tempat kerja. Dan ketika karyawan mempunyai pengalaman positif di tempat kerja, mereka biasanya merasa lebih baik untuk pergi bekerja setiap hari.

Di sisi lain, budaya perusahaan yang beracun juga bisa berdampak pada karyawan dalam berbagai cara, termasuk:

• Tingkat stres yang lebih tinggi. Ketika karyawan bekerja dalam budaya beracun, itu bisa membuat mereka merasa lebih stres—yang bisa menyebabkan sejumlah hasil negatif. Misalnya, menurut penelitian dari Stress.org, lebih dari separuh karyawan kehilangan antara satu dan dua hari kerja per tahun karena stres di tempat kerja. Dan 31% ketinggalan antara tiga dan enam hari.
• Keterlibatan berkurang. Sama seperti budaya sehat yang mendorong keterlibatan karyawan, budaya beracun menyebabkan keterlibatan menurun. Hal ini bisa menyebabkan hasil yang buruk bagi karyawan dan bisnis. Menurut penelitian yang diuraikan dalam Harvard Business Review, pekerja yang tidak terlibat mempunyai ketidakhadiran 37% lebih tinggi, 49% lebih banyak kecelakaan, dan 60% lebih banyak kesalahan dan cacat daripada rekan-rekan mereka yang terlibat. Dan perusahaan dengan skor keterlibatan karyawan yang rendah mengalami sejumlah efek negatif—termasuk produktivitas yang lebih rendah 18%, profitabilitas yang lebih rendah 1%, dan pertumbuhan pekerjaan yang lebih rendah 37%.

Seperti apa budaya perusahaan yang sehat itu?

Memahami budaya perusahaan yang sehat secara teori adalah satu hal. Tapi seperti apa budaya sehat dalam praktiknya?

Tidak ada solusi satu ukuran untuk semua untuk membangun budaya perusahaan yang kuat. Tetapi ada beberapa praktik terbaik universal.

Seperti apa budaya perusahaan yang sehat itu?

Tidak ada satu pun budaya perusahaan terbaik. Elemen kunci dari budaya organisasi yang sehat meliputi:

• Lingkungan yang mendukung kerja tim dan kolaborasi
• Pengakuan dan penghargaan atas pencapaian, kesuksesan, dan kontribusi karyawan
• Keselarasan antara bahasa, nilai, dan tindakan perusahaan
• Peluang untuk pertumbuhan dan pengembangan profesional
• Paket kompensasi dan tunjangan karyawan yang kuat
• Rasa percaya, transparansi, dan akuntabilitas antara karyawan dan tim kepemimpinan
• Fleksibilitas tempat kerja
• Keseimbangan kehidupan kerja yang sehat bagi karyawan
• Kasih sayang dan rasa hormat terhadap karyawan 
• Keamanan psikologis
• Tenaga kerja yang beragam dan inklusif 

Langkah-langkah mengembangkan budaya perusahaan

Jelas, budaya perusahaan yang kuat sangat penting untuk keberhasilan perusahaan. Tapi bagaimana kamu mengembangkan budaya itu?

Mari kita lihat langkah-langkah untuk mengembangkan budaya perusahaan:

1. Tentukan nilai kamu

Kumpulan nilai perusahaan kamu adalah yang menentukan semua elemen budaya perusahaan kamu. Itu termasuk bagaimana orang memperlakukan satu sama lain dengan harapan seperti apa yang ada di sekitar pekerjaan.

Jadi, ketika mengembangkan budaya perusahaan kamu, langkah pertama dari proses itu? Mendefinisikan nilai-nilai kamu.

Duduklah bersama tim kepemimpinan kamu dan tentukan dengan jelas nilai-nilai yang ingin kamu masukkan ke dalam budaya perusahaan kamu. Misalnya, nilai-nilai perusahaan kamu mungkin keberlanjutan, rasa hormat, dan transparansi. Atau mereka mungkin kebaikan, kesetaraan, dan inovasi. Atau mungkin integritas, kejujuran, dan keadilan terasa seperti nilai-nilai inti kamu.

Apa pun nilai kamu, penting untuk mendefinisikannya sejak awal—karena nilai-nilai itulah yang akan bertindak sebagai fondasi budaya perusahaan kamu.

2. Tetapkan tujuan

kamu menetapkan tujuan untuk segala hal dalam bisnis. Jadi mengapa tidak menetapkan tujuan untuk budaya perusahaan kamu?

Pikirkan tentang nilai-nilai perusahaan kamu dan bagaimana kamu ingin menghidupkan nilai-nilai itu dalam budaya kamu. Kemudian, terjemahkan itu menjadi tujuan.

Misalnya, apakah kamu ingin membangun budaya di sekitar keragaman? Pertama, sadari bahwa membangun di sekitar keragaman berarti menciptakan budaya inklusif. Kemudian, sementara tujuan kamu mungkin termasuk meningkatkan keragaman perekrutan kamu sebesar 50% dalam 6 bulan ke depan atau menambahkan lebih banyak wanita ke tim kepemimpinan kamu, kamu juga memerlukan tujuan tentang inklusi dan kepemilikan. Sasaran ini mungkin termasuk meningkatkan tingkat retensi karyawan yang beragam, atau meningkatkan persentase tenaga kerja kamu yang menjawab secara positif ketika ditanya apakah mereka merasa memiliki dalam tim mereka.

Atau mungkin kamu ingin budaya perusahaan kamu berputar di sekitar keseimbangan kehidupan kerja. Dalam situasi itu, tujuan kamu mungkin agar setiap karyawan mengambil setidaknya tiga minggu PTO setiap tahun.

Intinya adalah, budaya lebih besar dari area fokus atau tujuan tunggal mana pun. Tetapi budaya perusahaan hanyalah sebuah konsep sampai kamu menerapkannya. Jadi, pastikan untuk menetapkan tujuan yang jelas seputar budaya yang ingin kamu bangun.

3. Tanyakan kepada tim kamu apa yang ingin mereka lihat dalam budaya perusahaan

Karyawan kamu adalah orang-orang yang paling terpengaruh oleh budaya perusahaan. Jadi, jika kamu ingin menciptakan budaya perusahaan yang kuat—dan mempertahankan serta menarik talenta terbaik dalam prosesnya? Tanyakan kepada karyawan kamu budaya seperti apa yang mereka inginkan untuk bekerja.

Kirimkan survei karyawan. Mintalah feedback tentang apa yang mereka sukai tentang budaya kamu yang ada dan apa yang menurut mereka bisa ditingkatkan. Mintalah wawasan mereka tentang seperti apa budaya perusahaan ideal mereka. Kemudian, gunakan feedback mereka untuk mendorong strategi budaya organisasi kamu. Dengan begitu, kamu bisa membangun budaya yang tidak hanya bekerja untuk perusahaan tetapi juga bekerja untuk karyawan.

4. Kembangkan rencana untuk menerapkan budaya kamu ke dalam pengalaman kerja sehari-hari

Seperti disebutkan, budaya perusahaan, pada intinya, adalah tentang pengalaman yang dimiliki orang-orang dengan organisasi kamu sehari-hari. Jadi, ketika mengembangkan budaya perusahaan kamu, penting untuk memikirkan bagaimana kamu akan menghidupkan budaya itu di lingkungan kerja sehari-hari.

Sekali lagi, katakanlah budaya perusahaan kamu dibangun di sekitar keragaman. Itu mungkin berarti menawarkan kepada karyawan waktu libur untuk setiap hari raya budaya atau keagamaan yang mereka rayakan. Bahkan jika mereka tidak termasuk dalam jadwal liburan berbayar normal kamu. Atau, menggunakan contoh keseimbangan kehidupan kerja. Kamu bisa menerapkan kebijakan komunikasi yang memungkinkan karyawan mengetahui bahwa mereka tidak diharapkan untuk menanggapi email kantor setelah jam 6 sore atau pada akhir pekan.

Budaya perusahaan kamu adalah bagaimana pengalaman karyawan kamu bekerja setiap hari. Jadi, ketika kamu sedang mengembangkan budaya kamu, pastikan kamu memikirkan bagaimana menerapkan budaya kamu ke dalam pengalaman kerja sehari-hari.

Bagaimana mengevaluasi budaya perusahaan

Ada beberapa keinginan yang berbeda untuk mengevaluasi budaya dalam suatu organisasi, termasuk:

1. Minta pemimpin untuk menggambarkan budaya perusahaan
2. Minta karyawan untuk menggambarkan pengalaman mereka bekerja di perusahaan
3. Carilah keselarasan antara penjelasan pimpinan dan deskripsi karyawan
4. Carilah contoh nilai perusahaan dalam alur kerja sehari-hari
5. Baca survei karyawan dan wawancara keluar
6. Lihat metrik keterlibatan dan retensi karyawan

Bagaimana meningkatkan budaya perusahaan kamu

Butuh lebih banyak wawasan tentang cara meningkatkan budaya perusahaan kamu? Cobalah kiat-kiat ini:

1. Jadikan apresiasi sebagai bagian dari budaya kamu. Karyawan ingin diakui atas kerja keras mereka. Jadi, jika kamu ingin meningkatkan budaya perusahaan, mulailah dengan menunjukkan pengakuan itu kepada mereka. Menurut penelitian dari Deloitte, lebih dari setengah 54% karyawan lebih menyukai ucapan “terima kasih” secara verbal atas pencapaian mereka sehari-hari —jadi hanya dengan mendorong manajer kamu untuk berterima kasih kepada karyawan mereka adalah awal yang baik.
2. Cari cara untuk menawarkan fleksibilitas kepada karyawan kamu. Ketika datang ke budaya perusahaan, ada beberapa hal yang lebih penting bagi karyawan daripada fleksibilitas. Misalnya, menurut penelitian dari GoodHire, 68% pekerja Amerika lebih suka bekerja dari jarak jauh daripada bekerja di kantor — dan 61% bersedia menerima pemotongan gaji untuk opsi terus bekerja dari jarak jauh. Jadi, jika kamu bisa, tawarkan fleksibilitas kerja kepada karyawan kamu. Itu mungkin termasuk opsi jarak jauh, pengaturan kerja hibrida, atau fleksibilitas dengan jadwal dan jam kerja mereka.
3. Pastikan kompensasi dan tunjangan kamu kompetitif. Tidak masalah budaya perusahaan seperti apa yang kamu bangun — jika kamu tidak membayar karyawan kamu dengan baik, kamu tidak akan bisa mempertahankan mereka. Jika kamu ingin meningkatkan budaya perusahaan, lakukan riset tentang paket gaji dan tunjangan di industri dan area kamu. Kemudian, pastikan apa yang kamu tawarkan kepada anggota tim kamu kompetitif.
4. Periksa dengan karyawan kamu. Kamu tidak bisa meningkatkan budaya perusahaan jika kamu tidak tahu apa yang perlu ditingkatkan. Periksa secara teratur dengan karyawan kamu dan tanyakan kepada mereka apa yang bisa meningkatkan pengalaman mereka di tempat kerja.

Contoh perusahaan dengan budaya organisasi yang kuat

Ada banyak sekali perusahaan di luar sana yang membangun budaya organisasi yang kuat. Beberapa contoh organisasi yang dikenal dengan budaya yang kuat dan terdefinisi dengan baik meliputi:

• Warby Parker. Aspek mendasar dari budaya perusahaan Warby Parker adalah “menciptakan lingkungan dimana karyawan bisa berpikir besar, bersenang-senang, dan berbuat baik.” Oleh karena itu, perusahaan mengadakan berbagai kegiatan yang menyenangkan di tempat kerja serta kesempatan bagi karyawan untuk terlibat dalam masyarakat.
• SquareSpace. Budaya perusahaan SquareSpace adalah tentang mendorong kreativitas dan inovasi. Hasilnya, mereka memperoleh reputasi sebagai perusahaan di mana karyawan didorong untuk mengungkapkan pendapat mereka dan membagikan ide-ide mereka.
• Google. Google dikenal dengan budaya perusahaannya yang kuat (dan banyak keuntungannya!) — termasuk aturan 20%. Aturan ini memberi karyawan 20% waktu kerja mereka untuk mengembangkan keterampilan baru dan mengerjakan apa pun yang menurut mereka paling menguntungkan perusahaan.

Sekarang untuk membangun budaya perusahaan kamu

“Apa itu budaya perusahaan?” adalah pertanyaan yang luas. Tapi intinya? Budaya adalah tentang menciptakan lingkungan kerja yang mencerminkan nilai-nilai organisasi kamu dan memberdayakan kerja terbaik tim kamu.

Apakah kamu ingin mengembangkan budaya perusahaan yang ada atau membangunnya dari bawah ke atas, kamu bisa yakin bahwa upaya kamu berada di tempat yang tepat.