Skip to content
Ditulis.ID – Jika kamu bermasalah dengan pertanyaan “Bagaimana cara menggunakan WhatsApp Marketing?”, maka blog ini hadir untuk menuntaskan masalah kamu. Kami akan menyelami setiap detail dari WhatsApp Marketing.
Sejak awal untuk memahami apa itu, bagaimana manfaatnya, dan proses langkah demi langkah untuk menyiapkannya. Beberapa tips dan strategi tambahan tentang cara menggunakannya secara efektif juga disertakan. Juga, pelajari bagaimana digital marketing bisa diintegrasikan ke dalam WhatsApp Marketing! Mari kita mulai.
Daftar Isi
Apa Itu Whatsapp Marketing?
WhatsApp Marketing tidak lain adalah mempromosikan produk / layanan kamu dan terlibat dengan audiens kamu melalui aplikasi messenger populer “WhatsApp”. Kami banyak menggunakan WhatsApp untuk berkomunikasi dengan teman dan keluarga kami secara teratur.
Jadi, ketika kamu menggunakan aplikasi ini untuk memasarkan/mempromosikan produk kamu dan menjawab pertanyaan konsumen kamu, itu menjadi bentuk komunikasi dan pengalaman belanja yang paling personal.
Mari kita lihat mengapa begitu banyak merek sudah menggunakannya dan mengapa kamu harus menggunakannya juga!
Apakah WhatsApp Marketing Bermanfaat?
YA! WhatsApp Marketing telah terbukti sangat efektif dan bermanfaat. Di bawah ini adalah beberapa alasan mengapa menurut kami menggunakan WhatsApp Business bermanfaat –
1: Bantu pisahkan bisnis kamu dari kehidupan pribadi kamu
WhatsApp adalah aplikasi yang sangat sosial dan ada kemungkinan kamu bisa memasang gambar profil pribadi atau berbagi momen keluarga kamu di status WhatsApp kamu. Ini mungkin menunda klien kamu yang mungkin menjadi skeptis untuk membeli dari kamu lagi.
Dengan aplikasi WhatsApp Business, kamu bisa memisahkan kehidupan pribadi dan bisnis kamu. kamu bisa dengan mudah menggambarkan sisi bisnis kamu yang lebih formal dan profesional sambil juga membuatnya dipersonalisasi.
2: Siapkan profil bisnis yang lengkap
Aplikasi bisnis mempunyai fitur tambahan dan praktis yang memungkinkan kamu membuat profil bisnis dengan informasi seperti nama, gambar profil, alamat bisnis (dengan peta), kategori bisnis, deskripsi bisnis, jam buka, alamat email, dan hingga 2 link website .
Informasi tersebut berguna bagi pelanggan saat ini dan calon pelanggan yang ingin mengetahui kredibilitas pembeli serta bisa menghubungi kamu saat dibutuhkan. Orang yang kamu kirimi pesan melalui aplikasi bisnis juga bisa melihat bahwa kontak tersebut milik akun bisnis.
3: Banyak pilihan bisnis yang tersedia
Selain mengatur profil bisnis yang unik, ada fitur berguna lainnya di aplikasi. Misalnya, kamu bisa melihat statistik pesan (jumlah pesan yang dikirim, terkirim, dibaca, dan diterima).
kamu juga bisa mengatur “Away Message”, “Greeting Message” dan “Quick Replies” dan bisa memutuskan kapan dan bagaimana mengirimnya.
Selanjutnya, kamu bisa menambahkan label ke setiap obrolan – pelanggan baru, pesanan baru, pembayaran tertunda, pembayaran, pesanan selesai, dan banyak lagi label khusus.
4: Semudah seperti WhatsApp biasa
Jika kamu masih khawatir tentang apakah kamu akan bisa mengelola aplikasi baru atau tidak, tidak perlu khawatir. Terlepas dari fitur-fitur di atas, aplikasi ini bekerja persis seperti WhatsApp biasa kamu. Ini mempunyai antarmuka yang sama, opsi yang sama, dan aksesibilitas yang sama.
Daftar kontak kamu akan muncul di aplikasi; kamu bisa mengatur status untuk promosi; hapus pesan terkirim, dan kamu bisa menggunakan WhatsApp Web saat menggunakan PC.
5: Dapat mengatur Opsi Balasan Otomatis
Bayangkan kamu sedang tidur atau berlibur di suatu tempat, apakah itu berarti kamu perlu menghentikan bisnis kamu? Secara teknis, tidak. kamu bisa mengatur opsi balasan otomatis di mana pengguna kamu akan mendapatkan balasan yang telah ditentukan sebelumnya tergantung pada input mereka.
6: Pembayaran Tanpa Repot
kamu bisa mengirim dan menerima pembayaran melalui WhatsApp! Betapa kerennya itu walaupun belum tersedia di Indonesia. Kamu bisa menghasilkan prospek, mengubahnya menjadi konsumen, dan menerima pembayaran melalui aplikasi WhatsApp Business kamu. Ini telah terbukti menjadi metode pembayaran yang aman dan dengan demikian, bahkan konsumen tidak akan ragu.
7: Yang terpenting, Gratis
Pemilik usaha kecil selalu ketat pada anggaran mereka. WhatsApp mengenali ini dan karenanya membuat aplikasi bisnis mereka benar-benar gratis seperti aplikasi WhatsApp biasa. Dengan harga gratis, aplikasi ini memberikan banyak pilihan bisnis yang brilian.
Jika kamu ingin memulai dengan Aplikasi WhatsApp Business, maka kamu harus mengatur akun kamu terlebih dahulu. Berikut adalah panduan langkah demi langkah tentang cara memulai dan mengatur akun WhatsApp Business kamu.
Bagaimana Cara Memulai Dan Mengatur Whatsapp Marketing Untuk Mempromosikan Bisnis Kamu Agar Dikejar Closing Dengan Whatsapp Marketing?
Aplikasi WhatsApp Business tersedia untuk pengguna Android dan juga iOS sekarang, jadi inilah penjelasan langkah demi langkah tentang bagaimana kamu harus mendownload dan mengatur akun WhatsApp Business kamu.
Langkah 1: Cari ‘WhatsApp Business’ di Play Store dan download aplikasinya
Langkah 2: Terima syarat dan ketentuan dengan/tanpa membacanya
Langkah 3: Tambahkan nomor ponsel bisnis kamu
Untuk mendaftar di aplikasi, kamu memerlukan nomor ponsel yang berbeda dari yang kamu gunakan di WhatsApp pribadi kamu. Jika kamu mempunyai ponsel ganda, kamu cukup membeli kartu SIM lain dan menggunakannya. Jika tidak, kamu mungkin harus membeli telepon lain dan menggunakan kartu SIM baru untuk mendaftar.
Pilihan ketiga adalah dengan hanya menggunakan nomor yang ada; namun, profil pribadi kamu akan dialihkan ke profil bisnis jika kamu menggunakan ini dan kamu hanya bisa menggunakan aplikasi WhatsApp Business di atasnya.
Setelah mendaftar, aplikasi akan mengirimkan OTP untuk memverifikasi nomor kamu. kamu akan mendapatkan opsi pop-up jika WhatsApp secara otomatis mendeteksi OTP sehingga kamu bisa menggunakannya untuk kenyamanan.
Langkah 4: Tambahkan informasi bisnis kamu
Saatnya menambahkan nama dan gambar bisnis kamu. Kami menyarankan kamu menggunakan logo resmi dan nama bisnis kamu.
Catatan: Meskipun telah disebutkan bahwa kamu tidak bisa mengubah nama bisnis kamu setelah disetel, kami telah menemukan trik untuk melakukannya. Cukup hapus instalan aplikasi dan instal ulang, ikuti langkah 1-3 dan ubah nama bisnis kamu di langkah 4!
Langkah 5: Jelajahi pengaturan bisnis dan atur
Seperti yang telah disebutkan di atas, ada sejumlah pilihan bisnis yang bisa kamu gunakan untuk membuat bisnis kamu tampak lebih profesional. Isi informasi yang diperlukan dan atur pesan kamu untuk memulai.
Langkah 6: Siapkan opsi WhatsApp Pay
Jika kamu ingin mengirim dan menerima pembayaran melalui WhatsApp sendiri, berikut cara yang bisa kamu lakukan. Klik pada 3 titik atau opsi pengaturan, buka opsi ‘Pembayaran’. Pilih ‘Tambahkan Metode Pembayaran’. kamu akan diminta untuk menerima kebijakan Pembayaran WhatsApp. Terima dan Lanjutkan.
Pilih nama bank kamu, isi detail dan berikan nomor yang terdaftar dengan akun itu, OTP akan dikirim. Pukul dan voila, akun kamu diverifikasi. Sekarang tinggal setel pin UPI untuk transaksi selanjutnya.
Dengan ID UPI WhatsApp kamu, siapa pun bisa mengirimi kamu pembayaran meskipun mereka tidak mempunyai akun WhatsApp Pay.
Langkah 7: Beri tahu kontak bisnis kamu yang ada
Ada baiknya sekarang untuk mengirim pesan ke kontak bisnis kamu yang ada dan memberitahu mereka tentang perubahan nomor kamu. Minta mereka untuk hanya menggunakan nomor ini untuk WhatsApp kamu mulai sekarang. kamu bisa menggunakan templat ini:
“Selamat pagi! Ini Amanda dari Toko Sebelah. Kami telah memutuskan untuk beralih ke WhatsApp Business untuk menangani semua pertanyaan dan pesan terkait bisnis. Harap simpan nomor ini dan gunakan nomor ini untuk menghubungi kami. kamu juga bisa melihat detail bisnis kami di sini. Sedang mencari hal untuk melakukan bisnis dengan kamu. Semoga harimu menyenangkan!”
Setelah kamu mengatur akun bisnis kamu, berikut adalah beberapa strategi yang bisa kamu gunakan untuk memulai WhatsApp Marketing.
Strategi Dan Tips Whatsapp Marketing Untuk Memulai
Strategi pertama pasti harus menciptakan persona merek yang beresonansi di WhatsApp. Buat karakter yang mencerminkan merek kamu dan juga terhubung dengan audiens pada saat yang sama.
Ini akan membuat pengguna merasa seperti sedang berbicara dengan merek kamu secara langsung dan bukan dengan robot.
Strategi utama lainnya adalah mulai membangun basis data kontak kamu. Berikan konsumen kamu insentif sebagai ganti nomor telepon mereka! Setelah kamu mempunyainya, kamu bisa menjalankan pesan promosi langsung kepada mereka.
kamu juga harus menyusun strategi bagaimana memperbarui konsumen kamu dalam perjalanan produk mereka. Mulai dari menempatkan pesanan, hingga pembaruan pengiriman dan kapan akan terkirim. Opsi pembatalan/penukaran akan menjadi bonus karena tidak merepotkan pengguna.
Beberapa petunjuk lagi yang perlu diingat:
- Siapkan profil bisnis kamu dengan benar
Untuk mendapatkan hasil maksimal dari WhatsApp Business, penting untuk menambahkan semua informasi bisnis yang relevan ke profil kamu. Yang paling penting adalah foto profil kamu.
kamu kemudian bisa menambahkan jam buka, website bisnis, alamat email, dan lokasi kamu (jika perlu). Terakhir, kamu bisa memasukkan kategori bisnis dan deskripsi bisnis kamu. Langkah-langkah ini penting untuk melegitimasi bisnis kamu dan menunjukkan bahwa kamu serius tentangnya.
- Gunakan Messaging Tools
Messaging tools seperti “Away Message”, “Greeting Message”, dan “Quick Replies” sangat bagus untuk mengamankan dan memelihara hubungan pelanggan kamu.
kamu bisa mengatur pesan untuk waktu yang berbeda sesuai kenyamanan kamu; greeting message akan keluar secara otomatis ketika seseorang mengirimi kamu pesan untuk pertama kali atau setelah 14 hari tidak ada aktivitas.
Quick replies sangat bagus untuk dikirim tergantung pada alasan pesan dan sangat membantu menghemat waktu berharga memikirkan balasan!
- Labeli obrolan kamu untuk pelacakan yang lebih baik
Tergantung pada skala dan sifat bisnis, kamu akan mempunyai kontak yang berbeda untuk tujuan yang berbeda. Alih-alih menyimpan nama kontak dengan kata-kata canggung seperti “Ashna blacktop June”, kamu bisa terus menambahkan dan memperbarui label ke obrolan. Terlebih lagi, kamu bahkan bisa menambahkan label khusus untuk memisahkan grup!
- Gunakan cerita untuk membicarakan bisnis kamu
Gunakan cerita untuk memberitahu klien tentang produk baru, stok produk populer, apa yang terjadi di balik layar, penghargaan dan pengakuan yang kamu terima, dll.
- Buat grup yang berbeda untuk dipasarkan
kamu bisa membuat grup berbeda untuk pelanggan bernilai tinggi dan minat mereka untuk memberi mereka diskon khusus pada harga produk yang ada untuk mempertahankan loyalitas. kamu juga bisa memberi mereka contoh produk baru, meminta umpan balik, dan meminta mereka untuk memberikan ide.
- Boardcast salam dan informasi penting
Pada acara-acara penting seperti Idul Fitri/Adha, Natal, Tahun Baru, dll. kamu bisa broadcast salam kepada pelanggan dan pemasok kamu untuk memberitahu mereka bahwa kamu memikirkan mereka.
Ini juga akan membantu meningkatkan ingatan merek kamu. Siaran juga bisa digunakan untuk menyampaikan informasi penting seperti jika kamu memperkenalkan produk baru, atau jika bisnis akan ditutup selama beberapa hari, dll.
Ini hanya beberapa strategi yang bisa membantu kamu menawarkan proses yang lancar kepada pelanggan kamu. Pelajari bagaimana kamu bisa menggunakan digital marketing untuk WhatsApp Marketing dan manfaatkan sebaik-baiknya.
Bagaimana Cara Menggunakan Digital Marketing Untuk Whatsapp Marketing?
Digital marketing telah mendapatkan popularitas besar baru-baru ini. Lingkup digital marketing sangat menjanjikan dan menawarkan peluang besar.
Mengintegrasikan digital marketing dengan WhatsApp marketing bisa menjadi keputusan terbaik dan inilah alasannya:
- kamu tidak perlu khawatir tidak mempunyai website. kamu masih bisa menjalankan iklan di media sosial dan menangkap audiens target kamu. Yang perlu kamu lakukan adalah mengarahkan kembali prospek ke nomor WhatsApp kamu untuk melanjutkan penjualan. kamu bisa menambahkan link bisnis WhatsApp kamu. kamu perlu tahu marketing media sosial untuk ini.
- Jika kamu ingin memulai website kamu sendiri tetapi tidak mempunyai sumber daya, kamu bisa membuat website kamu sendiri menggunakan platform seperti WordPress yang tidak memerlukan pengetahuan tentang pengkodean. Dengan cara ini kamu bisa memulai dengan membuat website sederhana.
- Dengan itu, kamu bisa menjalankan iklan di mesin pencari dan mengumpulkan traffic dari sana. Begitu mereka mendarat di website kamu, kamu bisa memamerkan lini produk kamu dan mengarahkannya ke nomor WhatsApp kamu!
- Jika kamu adalah bisnis yang menawarkan banyak produk, menyiapkan toko e-niaga bisa menjadi pilihan terbaik kamu. kamu bisa mendapatkan semua penjualan dari sana dan memperbarui konsumen kamu melalui WhatsApp.
- Singkatnya, ketika kamu menerapkan tren digital marketing dan mengintegrasikannya dengan upaya WhatsApp marketing kamu, itu bisa menjadi pengubah permainan untuk bisnis kamu.
Karena apapun bidang yang ingin kamu masuki, digital marketing adalah bagian yang tidak terpisahkan darinya. Pelajari sebelumnya bagaimana kamu bisa meningkatkan skala bisnis kamu ke puncak.
Software & Alat WhatsApp Marketing Populer
Lihat beberapa software dan alat WhatsApp marketing yang populer untuk memudahkan prosesnya:
- Whatso
- Rapbooster
- WappBlaster
- Whatsender Profile
- Rapid Planner
- Waam-it
- Lead Myntra
- WhatsHash
Beberapa alat ini berbayar dan beberapa gratis. Mereka membantu kamu dalam mengirim pesan massal dan merencanakan campaign marketing kamu di WhatsApp. kamu bisa memeriksanya untuk informasi detail lebih lanjut.
Jika kamu menginginkan strategi pendekatan yang lebih berdedikasi, kamu memerlukan bantuan profesional.
Sebelum berpisah, kami telah menjawab beberapa pertanyaan yang paling sering diajukan.
FAQ – Pertanyaan Yang Sering Diajukan
T. Bagaimana cara menggunakan WhatsApp marketing massal?
kamu bisa menggunakan berbagai software WhatsApp Marketing yang disebutkan di atas untuk menggunakan pengiriman pesan massal. Ini memungkinkan kamu mengirim pesan ke jutaan orang secara bersamaan.
T. Berapa biaya WhatsApp marketing?
Aplikasi WhatsApp Business gratis untuk didownload dan karenanya, biaya untuk WhatsApp Marketing adalah nol. Jika kamu membeli beberapa software tambahan, maka itu mungkin dikenakan biaya. Dan jika kamu mempunyai orang yang berdedikasi menangani WhatsApp marketing kamu, maka gajinya adalah satu-satunya biaya yang harus kamu tanggung.
Itu semua orang! Kami harap blog ini telah membantu kamu memahami cara menggunakan WhatsApp marketing dan segala sesuatu yang berhubungan dengan WhatsApp Business. Pertimbangkan untuk mendaftar kursus WhatsApp marketing jika kamu memerlukan bantuan atau menyewa agen WhatsApp marketing!
