Skip to content
Ditulis.ID – Di tengah-tengah ketatnya kompetisi e-Commerce di Indonesia, Shopee dapat disebut jadi yang paling ‘berani’ untuk menerapkan shopee gratis ongkir dan promo lainnya. Selainnya menggulirkan dana besar untuk promo mulai shopee poin, memberikan saldo shopeepaylater, Shopee masih memercayakan gratis biaya kirim (ongkir) ke semua user shopee tanpa kecuali.
Lalu, mengapa Shopee masih memercayakan gratis ongkir ini? Dikatakan Head of Operations Shopee Handika Jahja, service gratis ongkir itu terus akan diterapkan karena sebagai taktik khusus perusahaan.
“Kami memandang dari kebutuhan user shopee, di mana ongkir rupanya tetap menjadi penghitungan saat beli barang online atau off-line,” tutur Handika
Disamping itu, Handika memperjelas service ini dapat menjadi satu diantara ‘senjata’ Shopee untuk dapat lebih banyak user shopee baru. Karena itu, dia jamin service gratis ongkir akan dilanjutkan.
“Ini menjadi satu diantara taktik kami untuk dapat bersaing dengan beberapa pemain (kompetitor) yang lain . Maka pokoknya kami ingin selalu memberinya user shopee peluang untuk coba Shopee,” sambungnya.
Walaupun di Indonesia Shopee masih gratis ongkir, negara operasional yang lain rupanya sudah tidak kembali adopsi gratis ongkir. “Beberapa negara di mana kami bekerja masih menerapkan shopee gratis ongkir, tetapi ada pula yang tidak lagi gratis ongkir, Taiwan misalnya. Telah diterapkan ongkos pengangkutan,” ujar Handika.
Sampai Kapan Gratis Ongkir Shopee?
Alasan lain mengapa Shopee menggratiskan ongkir ialah ingin memberinya keringanan dan pengalaman membahagiakan untuk user shopee, terutamanya yang berasal di wilayah.
Untuk suatu startup, biasanya perlu sekian tahun untuk menjadi memberikan keuntungan supaya pada akhirnya mereka dapat cairkan dana untuk kepentingan semacam ini. Sekarang, hampir 2 tahun, Shopee masih melepaskan biaya kirim.
Sampai kapan mereka optimis dapat bertahan dengan tiadanya biaya kirim? Shopee memang merencanakan menggratiskan biaya kirim dalam periode panjang. Cuman, mereka akui belum mengetahui sampai kapan taktik ini akan jalan. terlebih, fasilitas gratis ongkir ini pun juga memberikan cashback tambahan sebagai bonus bagi para pengguna shopee pinjam maupun shopee paylater dan biasanya akan diantar menggunakan shopee express standard.
“Loyalitas kami ialah ingin memberinya direct keuntungan ke user shopee. Jika disaksikan dari survey berbelanja online, fokus pertama ialah logistik. Umumnya dari segi penjual dan konsumen dirintangi dengan mahalnya biaya kirim,” kata salah seorang sumber intern Shopee
Adapun fokus ke-2 di survey itu ialah keamanan. Untuk ini, umumnya e-Commerce telah sanggup mengatasinya diantaranya garansi shopping, rekening bersama, dan ada banyak kembali.
“Ini hanya opsi dari taktik usaha. Jika rekan-rekan (pemain e-Commerce) lainnya pilih investasi di advertensi, Shopee malah tentukan investasi untuk free ongkir (biaya kirim),” sambungnya.
Shopee akui, dana untuk gratis ongkir shopee ini besar sekali, walau tidak dikenali berapakah nominalnya. Tetapi yang jelas, Shopee mempunyai support keuangan lumayan kuat untuk menggratiskan biaya kirim.
Beberapa konsumen setia Shopee kemungkinan sedikit bingung dengan sarana ‘free ongkos kirim’ yang disiapkan service jual-beli online itu. Nyaris 3 tahun berdiri, Shopee tidak pernah hapus service bebas ongkos biaya kirim ke semua Indonesia untuk konsumen setianya.
Shopee pun tidak memiliki gagasan atau niat menghentikan gratis biaya kirim untuk konsumen setia. Beberapa user Shopee sampai sekarang ini masih tetap dapat nikmati service itu tanpa masalah.
Dilain waktu Jeannifer menerangkan, Shopee dapat membuat sarana ‘free ongkos kirim’ tidak terlepas dari konsep bantuan silang. Shopee merajut kerja-sama dengan baik sekali bersama partner logistik dan pembayaran hingga gratis ongkir masih tetap dapat ada.
Sepanjang 3 tahun berdiri, Shopee memiliki partner logistik dan pendanaan dari lembaga perbankan dengan merajut kerja-sama lumayan lama. Hal itu membuat Shopee dapat dipercayai oleh partner-mitra dengan usaha mode yang dijajakan.
Selainnya customer dan partner, beberapa penjual memiliki peran penting untuk Shopee. Itu penyebabnya basis ini sering memberinya kelas pembelajaran untuk beberapa pedagang online yang bergabung dalam Shopee.
Sarana gratis ongkir menjadi satu diantara daya magnet pelaku bisnis buka lapaknya di Shopee. Tidak perlu bayar jasa pengangkutan barang dan berpartner dengan service logistik jadi point kuat untuk Shopee berkembang dalam negeri. Itulah mengapa shopee gratis ongkir masih berlaku sampai saat ini dan belum ada kepastian program tersebut akan berakhir.
