Cara Membuat Chatbot Whatsapp (Bot Chat) 2022

Ditulis.ID – Dalam beberapa tahun terakhir, Chatbots telah mengambil langkah besar di dunia yang semakin digital. Robot kecil ini telah berevolusi untuk berinteraksi lebih baik dengan kami dan memberi kami pengalaman yang tak terlupakan. layanan chatbot WhatsApp sangatlah membantu bagi pebisnis online.

Mereka tidak diragukan lagi telah membawa bisnis digital ke tingkat yang baru dan telah berhasil menyelamatkan perusahaan ratusan ribu dolar dalam biaya staf untuk sektor layanan pelanggan.

Semakin banyak perusahaan yang membuat bot pribadi mereka dan ada aplikasi tertentu yang memperluas platform mereka untuk menawarkannya. Contohnya adalah WhatsApp. Di posting berikutnya kami akan memberitahu Anda cara membuat Chatbot WhatsApp.

Apa itu Chatbot?

Chatbot adalah sistem atau program komputer yang mungkin atau mungkin tidak dikembangkan dari algoritma kompleks dengan Kecerdasan Buatan dan Pembelajaran Mesin.

Mereka bertugas mensimulasikan percakapan manusia. Tujuan mereka adalah untuk membantu di departemen layanan pelanggan yang berbeda dari semua perusahaan untuk menghemat uang dan untuk memastikan pengalaman yang jauh lebih menyenangkan bagi pelanggan.

WhatsApp

Sebelum berbicara tentang apa itu Chatbot WhatsApp mari kita bicara sedikit tentang apa itu aplikasi ini. WhatsApp adalah alat perpesanan instan yang memungkinkan Anda untuk berbagi tidak hanya pesan teks tetapi juga pesan multimedia seperti foto dan video melalui koneksi internet.

Ini banyak digunakan di seluruh dunia dan bisa dikatakan bahwa ini adalah yang paling populer. Ini berfungsi di ponsel cerdas apa pun dan juga di komputer pribadi Anda. Berkat popularitasnya, WhatsApp telah berkembang pesat sehingga telah mengembangkan opsi baru sehingga perusahaan bisa membuat diri mereka dikenal melalui aplikasi ini.

Chatbot WhatsApp 2022

Chatbot WhatsApp terus menawarkan manfaat besar bagi bisnis dan konsumen, dan hari ini Chatbot WhatsApp melakukan hal yang sama. Saatnya untuk keluar dari rutinitas yang sama dan mencapai level baru dalam komunikasi dan ini bisa dilakukan dengan mengembangkan Chatbot WhatsApp.

Meskipun Anda mungkin tidak percaya, membuat bot WhatsApp sederhana dan mudah, tetapi hanya jika praktik terbaik diterapkan. Di bawah ini kami akan membantu Anda mendapatkan pemahaman yang lebih solid tentang apa itu Bot WhatsApp dan cara membuatnya.

Apa itu bot untuk WhatsApp

Bot WhatsApp adalah program atau software chatbot yang bisa digunakan secara khusus di aplikasi perpesanan terenkripsi WhatsApp yang populer. Bot WhatsApp memperkenalkan Anda ke conversation marketing world dan membantu Anda mengelola masalah klien Anda.

Anda juga bisa memberikan bantuan kepada pelanggan Anda di platform pribadi Anda dan segera menjawab pertanyaan mereka. Ini membantu Anda berinteraksi dengan semua pelanggan secara lebih efisien dengan menjawab pertanyaan atau mengkonfirmasi janji temu secara real time, yang membantu meningkatkan pengalaman pelanggan dan menghemat banyak waktu berharga Anda.

Saat Anda membuat bot WhatsApp Anda sendiri, peluang e-niaga Anda tidak terbatas. Dengan menyesuaikan skrip yang menggunakan bot WhatsApp sehingga Anda bisa menyesuaikan pengalaman untuk semua pelanggan Anda.

Enkripsi WhatsApp juga menjadikannya cara yang mudah dan aman untuk berkomunikasi dengan mereka secara real time.

Membuat bot untuk WhatsApp

Membuat Chatbot untuk WhatsApp itu mudah jika Anda mempunyai strategi yang jelas tentang cara melakukannya. Konstruksi Chatbot WhatsApp juga mempunyai kesamaan dengan pembuatan Bot Facebook Messenger, tetapi menawarkan lebih banyak fleksibilitas dalam personalisasi.

Selanjutnya kami memberitahu Anda apa yang harus dilakukan untuk membuat Chatbot WhatsApp.

Langkah 1: Untuk membuat Chatbot WhatsApp Anda harus terlebih dahulu Meminta API WhatsApp Business.

Dengan kata lain, sebelum Anda bisa membuat Chatbot WhatsApp, Anda harus mendaftarkan layanan beta yang disebut WhatsApp Business API. Saat ini layanan ini ditujukan untuk perusahaan menengah.

Anda bisa memilih untuk menjadi pelanggan atau penyedia solusi. Aplikasi ini juga memerlukan nama perusahaan Anda, URL situs web, dan nama serta informasi perwakilan perusahaan.

Setelah aplikasi Anda ditinjau dan disetujui, Anda bisa mulai menggunakan WhatsApp API.

Langkah 2: Pikirkan tentang percakapan

Jika Anda ingin memastikan bahwa chatbot Anda akan menjawab pertanyaan klien Anda, penting untuk memikirkan dialog saat sedang dikembangkan. Ini tidak hanya berlaku untuk salah satu Chatbot WhatsApp tetapi untuk semua jenis Chatbots secara umum.

Itu juga termasuk memikirkan bagaimana robot Anda harus menjawab pertanyaan yang kemungkinan besar akan Anda dapatkan.

Langkah 3: Gunakan Chatbot Creator dan host di database

Platform chatbot, seperti Chatbot Creator, bisa membantu Anda menghemat waktu dengan membuat Chatbot untuk WhatsApp sehingga Anda tidak perlu melakukannya dari awal.

WhatsApp mengharuskan klien API perusahaan WhatsApp di hosting menggunakan database. Persyaratan ini memastikan bahwa enkripsi ujung ke ujung dipertahankan.

Saat Anda menggunakan aplikasi chatbot, Anda bisa membuat demo aplikasi Anda sebelum memproduksi versi lengkapnya. Ini memfasilitasi visualisasi perubahan yang perlu Anda lakukan sebelum menginvestasikan lebih banyak waktu dan uang dalam produksi bot WhatsApp Anda.

Langkah 4: Uji Chatbot WhatsApp Anda

Uji bot Anda untuk memastikannya berfungsi dengan baik dengan menjawab pelanggan Anda. Perbaiki kesalahan dan coba lagi untuk memeriksa fungsinya. Ini akan menjamin bahwa produk akan berkualitas tinggi dan siap untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.

Pekerjaan untuk mengembangkan Chatbot WhatsApp tidak harus hanya untuk WhatsApp. Anda bisa menggunakan platform, seperti Chatbot Creator, untuk membuat Bot Umum yang bisa ditampilkan di berbagai saluran. Ketika Anda melakukan ini, Anda tidak hanya menghemat waktu klien Anda dan meningkatkan pengalaman mereka, tetapi Anda juga menciptakan ikatan kepercayaan dan loyalitas yang bisa membawa Anda sangat jauh.

Langkah 5: Instal chatbot pada nomor

Setelah chatbot Anda dikembangkan dan nomor Anda disetujui, Anda bisa menginstal chatbot pada nomor tersebut. Anda hanya perlu memberikan nama, ikon (opsional), detail kontak.